Через аварійні та планові відключення електроенергії ліфти в багатоповерхівках можуть зупинитися будь-де між поверхами, і графік не завжди дає змогу це передбачити.
Пояснюємо, що робити в зупиненій кабіні, куди телефонувати і як підготуватися заздалегідь, за рекомендаціями київської влади та фахівців ліфтового господарства.
Що робити, якщо ліфт зупинився
Департамент муніципальної безпеки КМДА радить діяти так:
-
Заспокойтеся. Нічого страшного не сталося, а паніка лише заважає діяти.
-
Натисніть кнопку виклику диспетчера або зателефонуйте до аварійно-ліфтової служби. Скажіть, що ліфт зупинився, і назвіть свою адресу, під'їзд і, якщо знаєте, поверх.
-
Якщо диспетчер чи аварійна служба не відповідають або не можуть приїхати, телефонуйте 101. Інформацію передадуть черговим аварійно-рятувальним бригадам.
-
Якщо телефону немає або зник зв'язок, кличте на допомогу сусідів чи людей, які проходять повз, і просіть їх викликати службу.
Чого не можна робити
За рекомендаціями КМДА, у зупиненому ліфті не можна:
-
натискати всі кнопки поспіль;
-
стрибати чи розгойдувати кабіну;
-
самостійно відчиняти двері і намагатися вибратися з кабіни.
Останнє найважливіше: кабіна може стояти між поверхами, і спроба вилізти через щілину небезпечна. Дочекайтеся фахівців.
Чи працюватиме кнопка диспетчера без світла
Це залежить від того, як обладнано ліфт. CEO групи компаній "Євроформат Ліфти" Ігор Ткаченко пояснював, що варіантів кілька:
-
система автоматичної евакуації після зникнення живлення може довезти кабіну до найближчого поверху і відчинити двері;
-
в інших моделях є резервне живлення, яке певний час підтримує роботу обладнання;
-
без таких систем кабіна стоятиме, доки не приїде аварійна бригада.
За словами Ткаченка, аварійне освітлення, кнопка виклику і зв'язок із диспетчером мають працювати й після зникнення основного живлення, і перевіряти це повинна сервісна компанія. Він також попереджає, що під час обстрілів швидкість приїзду бригади може залежати від безпекової ситуації.
Як дочекатися допомоги
Поки чекаєте:
-
сядьте, щоб не втомлюватися, і по можливості розстебніть верхній одяг, якщо стає душно;
-
економте заряд телефону: вимкніть зайві застосунки, щоб залишитися на зв'язку з диспетчером чи рідними;
-
пийте воду невеликими ковтками, якщо вона у вас є;
-
якщо стало погано з самопочуттям, телефонуйте 103 і обов'язково повідомте диспетчеру.
Як підготуватися заздалегідь
Збережіть номер аварійно-ліфтової служби. Зазвичай він є в кабіні або біля ліфта на першому поверсі. КМДА радить сфотографувати це оголошення або записати номер у телефон. Якщо оголошення немає, зверніться до управителя будинку, ОСББ чи ЖЕКу, щоб його розмістили.
Не користуйтеся ліфтом перед відключенням. У КМДА радили припиняти поїздки за 30–40 хвилин до початку відключення за графіком, бо світло можуть вимкнути раніше. Під час аварійних відключень, які не мають графіка, будьте особливо обережні.
Заведіть "тривожну скриньку" в ліфті. Мешканці багатьох будинків разом облаштовують у кабіні чи під'їзді коробку з водою, перекусом, ліхтариком і пледом. Ініціативу можна обговорити з ОСББ чи сусідами.
Дізнайтеся, як обладнаний ваш ліфт. Запитайте в управителя будинку, чи має ліфт систему автоматичної евакуації або резервне живлення і як він поводиться під час знеструмлення.
Резервне живлення ліфтів: що пропонує держава
У березні 2026 року уряд оголошував про пілотний проєкт для Києва. За словами тоді ще прем'єр-міністерки Юлії Свириденко, держава збиралася фінансувати закупівлю і встановлення акумуляторів, інверторів і генераторів для живлення ліфтів, насосів і освітлення в багатоквартирних будинках. Участь добровільна: рішення ухвалюють співвласники будинку, а пальне, обслуговування і ремонт обладнання залишаються на мешканцях. Дізнатися, чи бере участь ваш будинок, можна в управителя чи ОСББ.
Згідно з оновленою редакцією урядової постанови, підрядники мають завершити встановлення систем резервного живлення до 25 грудня 2026 року.
"Апостроф" також писав про те, як зігрітися в квартирі без світла і опалення.