На украинском рынке розничной торговли топливом в 2019 году легально работали 113 компаний. Более половины всех заправок принадлежит семи ритейлерам. В управлении крупнейшей национальной монобрендовой сети АЗС – West Oil Group (WOG) - находятся около 500 заправочных станций. WOG – один из первых и самых известных национальных "топливных" брендов. Мы выясняли, чем сегодня живет компания.
Первая "зеленая" WOG заправка открылась в 2000 году. С тех пор сеть расширяет присутствие на рынке нефтепродуктов и розничной торговли:
- строит новые комплексы;
- открывает фирменные кафе и магазины (WOG Café и WOG Market);
- внедряет революционные клиентские сервисы (программа лояльности и мобильное приложение PRIDE).
Сеть АЗС WOG входит в состав группы компаний "Континиум". В 2015 году трагически погиб основатель и экс-управленец "Континиума", народный депутат Верховной Рады 8-го созыва Игорь Еремеев. После смерти Еремеева поползли разные слухи:
- наследница и жена Игоря Еремеева – Еремеева Татьяна Викторовна – и совладелец компании WOG Сергей Лагур (вместе со Степаном Ивахивым) имеют разногласия;
- ГК "Континиум" скопила долги по кредитам на десятки миллионы долларов и может лишиться множества заправок, которые находятся в залогах;
- ООО "ВОГ Ритейл" угрожает банкротство и у WOG существуют якобы проблемы со стороны ГФС.
4 года – достаточный срок, чтобы сделать выводы о том, сумели ли собственники группы "Континиум" (заправки WOG) Сергей Николаевич Лагур и его партнер Степан Ивахив вывести основную компанию своей бизнес-империи из шокового состояния, причиненного смертью Еремеева.
Противостояние между ГФС и группой компаний "Континиум"
В 2016 году Государственная фискальная служба обвинила ВОГ и другие компании "Континиума" в уклонении от уплаты пошлин в особо крупных размерах. 19 июля 2016 года Офис крупных налогоплательщиков Государственной фискальной службы направил ООО "ВОГ Ритейл" несколько налоговых решений-уведомлений об увеличении обязательств по акцизному сбору на 417 млн грн. (основной платеж + штрафные проценты).
Проблемы сети АЗС WOG с ГФС вызвали удивление в экспертных кругах: до того момента сеть не имела проблем с фискалами и на протяжении 16 лет была дисциплинированным крупным налогоплательщиком. West Oil Group обратилась в суд с требованием аннулировать предписания. Суды первой и апелляционной инстанции удовлетворили иск. В 2018 году Верховный суд постановил возобновить рассмотрение дела. Государственная фискальная служба и группа "Континиум" продолжают разбирательство.
Некоторые игроки на топливном рынке использовали проблемы группы компаний WOG с налоговой, чтобы распространить ложные утверждения о скором банкротстве сильного конкурента. Тем не менее, ритейлер успешно прошел фискальные проверки с 2016-го по 2019-й годы. Аудит выявил мелкие нарушения, которые сеть оперативно устранила. Более того, проблемы группы компаний "Континиум" c ГФС не помешали развивать бизнес "зеленому" бренду.
Промо-кампании, благотворительные проекты, инновации
В августе 2019 года WOG стала полноправным членом Европейской бизнес-ассоциации (EBA) – крупнейшего в Украине объединения компаний, основанного в 1999 г. при поддержке Европейской комиссии. Обязательные условия принятия в EBA:
1. Соблюдение европейской деловой практики, этики и принципов ведения бизнеса;
2. Прозрачная финансовая отчетность;
3 .Следование антикоррупционным принципам.
"Членство в ЕВА открывает новые горизонты и дает нам больше возможностей внести вклад в развитие украинского законодательства", - прокомментировала событие руководитель отдела коммуникаций компании Елена Осипчук.
С 9 апреля по 2 июля 2019 года западная сеть заправочных станций увеличила число клиентов на 5,8% благодаря акции "Открой Украину вместе с WOG". В каждый чек на сумму свыше 500 гривен компания вписывала туристические регионы, рекомендованные к посещению. Параллельно разыгрывала подарки между обладателями карты PRIDE:
1. 1000 или 25 литров топлива;
2. Наборы воды и безалкогольных напитков;
3. Скидку до 5 грн/литр на следующую заправку;
4. Бесплатный кофе и другие бонусы, доступные участникам программы лояльности.
Кроме прироста клиентской базы, акция позволила зеленым заправками увеличить средний чек на заправку на 5,7% для каждого участника.
Развивая бизнес, WOG остается социально ответственной компанией. 1 июня 2019 года бренд объявил об участии в совместной с Биржей благотворительности, благотворительным фондом "Твоя опора" и телеведущей Машей Ефросининой кампании по сбору средств на покупку УЗИ-аппарата для Института сердечно-сосудистой хирургии им. Н. Амосова. Важность медицинской машины невозможно переоценить:
1. 5 000 новорожденных ежегодно появляются на свет с пороками сердца;
2. Треть младенцев выписывают из роддомов без подозрения на врожденный недуг;
3 .Из 5000 тысяч малышей, оставшихся без своевременной помощи, умирают около 800.
Каждому клиенту АЗС предложили приобрести кофе в специальном стаканчике на две гривны дороже обычного. Заявленной цели акции – собрать 1,33 млн грн. за три месяца – организаторы достигли уже за месяц до ее окончания.
В декабре 2019 года WOG Ukraine вошла в рейтинг ТОП-20 инновационных компаний Украины от журнала "Власть денег". Журналисты отметили обновление мобильного приложения PRIDE. В нем, среди прочего, появилась революционная возможность бесконтактной оплаты и заправки топлива.
В 2019 году WOG внедрял новые сервисы, технологические решения, увеличивал количество клиентов и торговые обороты. Эти факты приводят к очевидному выводу - группа компаний WOG не является банкротом и продолжает развиваться.
