Украина – рай для незаконного игорного бизнеса, особенно для азартных игр в онлайне. Хотя играть и организовывать игру на деньги у нас в стране запрещено на уровне законодательства, различные виртуальные казино и онлайн-букмекерские конторы не только отлично себя чувствуют, прикрываясь тем, что их сервера физически размещены за рубежом, но и активно рекламируются - как в интернете, так и на телевидении. При этом правоохранительные органы делают вид, что не замечают азартного онлайн-беспредела. Минфин, ведомство-регулятор, даже помогает игорному бизнесу развиваться, отказываясь провести четкую грань между незаконным гемблингом и разрешенной лотереей.
О том, чем чревато такое отношение государства и какими средствами можно исправить ситуацию "Апостроф" поговорил с кандидатом психологических наук, практикующим медицинским психологом, ведущим украинским экспертом по психологической кибербезопасности и коррекции аддиктивного поведения НАТАЛИЕЙ БУГАЕВОЙ.
- Наталия Михайловна, вы уже длительное время изучаете вопрос аддиктивного поведения. Общеизвестно, что азартные игры часто вызывают зависимость. В то же время зависимость может вызвать и интернет. В таком случае получается, что если человек играет на деньги с помощью онлайн-сервисов, для него эти два фактора могут накладываться, и он подвержен уже двум рискам заработать зависимость?
- Азартные игры, как и любые другие, придуманы для отдыха и развлечений. Если человек физически находится в казино или возле игрового автомата, он менее расслаблен, чем у себя дома. Сидя перед компьютером, создаётся иллюзия психологической безопасности. Дело в том, что если вы находитесь вне дома, это заставляет человека взаимодействовать с другими людьми, а значить больше контролировать ситуацию. В случае же азартной игры в интернете, у человека возникает эффект управляемости ситуацией, игрок думает, что стоит только отключиться от глобальной сети и он уже "вне игры". Такая иллюзия способствует снижению контроля, а не наоборот. Поэтому когда "азартная игра" и "интернет" соединяются, они дополняют и усиливают друг друга.
- В негативном контексте дополняют?
- Конечно. Человек, играющий в азартные игры дома, полагает, что находится в полной безопасности, он еще более расслаблен, чем если бы находился в каком-либо общественном игровом заведении, а значит более подвержен риску. Поэтому, этот фактор является очень негативным. Кстати, из всех видов поведенческих зависимостей, наиболее распространенными как раз являются гиперувлеченность азартными играми и интернет зависимость.
- Насколько проблема зависимости от азартных игр велика для Украины, какие факторы влияют на то, что украинцы добровольно проигрывают свои кровные в онлайн-казино и на букмекерских ставках?
- Я бы сказала, что среди главных - нестабильность экономической и социальной ситуации, внедрение в повседневный быт новых игровых технологий с относительно низкой стоимостью игры, и при этом отсутствие или чрезвычайно низкий контроль за игорными сервисами, и, конечно же, определенные психологические особенности личности и наследственные факторы. Именно они являются основными составляющими формирования зависимого поведения, одной из разновидностей которого собственно и является игровая зависимость, или как ее еще называют "лудомания" или "гемблинг". В МКБ-10 патологическая зависимость от азартных игр, наряду с пироманией и клептоманией относятся к разделу "Расстройства привычек и влечений". Провоцирующими факторами являются низкая сопротивляемость стрессам (как мы знаем, сейчас жизнь в нашей стране очень стрессовая), психологический дискомфорт и стремление от него избавиться любой ценой, проблемы в общении, пассивное отношение к жизни (когда нет увлечений и целей), негативный пример друзей.
В результате возникновения гиперувлеченности, проявляется непреодолимое желание игры, происходит полное поглощение сознания человека игровой ситуацией, подавление или блокировка таких базовых потребностей, как потребность в сне, пище, сексе. У игровых аддиктов сужается круг интересов, прекращается рост личности, кругозор ограничивается сферой игр, происходит десоциализация личности.
- А каков механизм возникновения зависимости от игры? И кто находится в "зоне риска" в первую очередь?
- Мнение, что игровой зависимостью страдают либо люди, имеющие большие деньги, либо маргиналы – в корне неверно. На самом деле, диапазон игроков очень широкий. Он имеют разную социальную принадлежность, занимают различное положение в обществе. Но, как правило, основную группу риска составляют люди, родственники которых страдали алкоголизмом или наркоманией. Также в зоне риска находятся те, кому присуща азартность как таковая, то есть, не только в игре, но и вообще в жизни. И еще в группу риска входят люди, имеющие склонность к другим видам зависимости: к курению и алкоголизму.
- Психологи как-то классифицируют "игроков"?
- Условно можно разделить игроков на 2 типа. К первому относятся люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, например, когда человек находится в состоянии психологического кризиса – это могут быть люди, утратившие работу, потерявшие значимого близкого человека, или те, кто подверглись моббингу, то есть психологической травле на работе и т.д. Сюда можно отнести людей, испытывающих финансовые затруднения. Такие люди, оказавшись возле игрового автомата, в реальном или виртуальном казино, пытаются отвлечься от проблем. Человеку действительно становится легче, поскольку на время он забывает о своих проблемах, но они не исчезают, а только усугубляются.
Ко второму типу относятся смелые, энергичные, азартные люди, которые ценят власть над ситуацией и не любят ее терять. Основным мотивом их игры является желание испытать судьбу или отыграться в случае проигрыша, так как мысль о том, что они оказались среди проигравших, для них невыносима. Такие игроки стремятся исправить ситуацию, чтобы вернуть потерянные деньги и отдать накопившиеся долги. Они пытаются установить некое психологическое равновесие, которое утратили, поскольку привыкли контролировать ситуацию и быть победителями.
- Как практикующий психолог, который довольно часто сталкивается с игровой зависимостью, что вы можете сказать об инициативах по легализации азартных игр?
- Насколько мне известно, сейчас в Украине обсуждается закон об игорном бизнесе 2017. Мне кажется, что открывать казино в гостиницах, аэропортах и на бортах морских судов не следует, потому что это сделает азартные игры более доступными для людей, а я полагаю, что создавать условия для доступности азартных игр опасно. В цивилизованных зарубежных странах игорные зоны, вынесены за пределы населённых пунктов. В законе об игорном бизнесе предлагается игровые автоматы располагать исключительно при казино, а рядом с ними размещать напоминание о том, что азартные игры вызывают психическую зависимость, но много ли людей бросило курить оттого, что на пачках сигарет написано, что это вызывает рак лёгких?
- Хотелось бы услышать именно об интернет-составляющей азартного бизнеса.
- Игорный бизнес остаётся игорным бизнесом даже в виртуальном пространстве. Не являются исключением и онлайн игры на деньги. Как эксперт по психологической кибербезопасности, хочу подчеркнуть, что в Украине вопрос психологической безопасности в глобальной сети интернет, фактически никак не регулируется, или регулируется недостаточно.
Предположим, у нас есть закон, запрещающий виртуальные казино. При этом человек, выходя в виртуальное пространство, попадает на площадку, для которой не существует ни границ между странами, ни законов, регулирующих определённые сферы деятельности в этих странах. Обойти существующие запреты очень легко, с помощью специальных программ, утилит или браузеров, использующих прокси-серверы. Нужно помнить и о том, что сейчас активно развиваются виртуальные деньги, криптовалюта (биткойн, лайткоин и другие), которые позволяют производить платежи, не привязанные к национальным валютам.
- Но тем не менее статистика, в частности, после введения запрета на российские соцсети, говорит, что посещение таких сайтов упало в несколько раз... То есть, запреты все-таки каким-то образом работают?
- В ситуации с российскими соцсетями запрет сработал благодаря патриотическому настрою и тому, что не все умеют пользоваться специальными программами. Что же касается игроков, которые хотят обойти запреты…поверьте, они найдут возможности для этого. Сейчас програмные возможности это позволяют. И интернет-самообразование тоже никто не отменял. Поэтому в отношении зависимых людей это будет сделать, к сожалению, сложно.
- А в чьей зоне ответственности находится контроль?
- Я думаю, что подобные вопросы должны решаться законодательно на государственном уровне, а контроль за выполнением находиться в ведении киберполиции. Безусловно, у человека должен быть выбор, но когда подобная навязчивая реклама вас преследует в виртуальном пространстве, это насилие над психикой человека. Не должно широко рекламироваться то, что может принести существенный вред физическому и психическому здоровью человека, поэтому эти вопросы должны регулироваться и контролироваться.
- Трудно ли лечить игровую зависимость и насколько частыми были подобные случаи в вашей практике?
- Лечение игромании – процесс сложный и длительный, как лечение химических зависимостей - алкоголизма и наркомании. Расскажу о случае, который меня поразил. Обратилась пожилая женщина по поводу зависимости старшей сестры, которой было 76 лет. Получив пенсию, пожилая женщина сразу шла к игровым автоматам и проигрывала все деньги. Основная причина, заставлявшая ее играть – желание выиграть большую сумму, чтобы ни в чем больше не нуждаться. Она говорила, что имеет настолько маленькую пенсию, что все равно на неё ничего невозможно толком купить. Ее преследовала мысль, что как только она выиграет огромную сумму денег, сразу остановится и все будет хорошо. Как видим, нужда может толкать к азартным играм даже пожилых людей.
Вот мы опять возвращаемся к вопросу, который вы задали ранее: хорошо ли будет, если, например, игровые автоматы будут общедоступны? И будет ли хорошо, если пожилой человек проиграет все свои деньги до копейки, потому что между местом получения пенсии и его домом стоит игровой автомат, манящий сказочным выигрышем? Мне кажется, что ответ на вопрос очевиден.
- Помимо научной работы в области аддиктивного поведения, вы занимаетесь еще и практической психологией. Можете рассказать, о случае лечения игровой зависимости, который вам запомнился?
- Мужчина С. 34 лет, женат, двое маленьких детей, жена в декрете. Не смотря на то, что он являлся единственным кормильцем в семье, его уволили с работы. Найти новую работу не получалось. Он просил о помощи в трудоустройстве своих друзей и знакомых, но они в тот момент не могли ничего для него сделать. Это стало причиной того, что он отгородился от друзей, закрылся от близких, посчитав, что те просто бросили его в трудный период, ведь человек в стрессе, нередко утрированно и искажённо воспринимает ситуацию. Потеря работы, невозможность прокормить семью, «предательство» друзей и «непонимание» близких оказались для него психологически невыносимыми. Его отец страдал алкоголизмом, из-за чего мать разошлась с ним и, в последующем, воспитывала сына одна, постоянно убеждая в том, что пить нельзя. То есть, С. вообще не принимал спиртного и даже не курил. Но при всем при этом, то, что его родной отец страдал алкоголизмом, создало определенные предпосылки к развитию поведенческой зависимости, и сыграло свою негативную роль в развитии лудомании. Однажды С. решил сыграть в казино. Сделал три ставки, и на третий раз неожиданно выиграл 800 долларов. Он отдал часть денег жене, но при этом соврал, что нашёл работу. То есть скрыл, что это были легкие деньги, полученные от игры в казино. И С. стал играть в казино регулярно, потом начал занимать деньги. В конечном итоге он заложил свою квартиру, в которой жила его семья. Жена прервала с ним отношения, восприняв его поведение, как предательство. С ней затем пришлось серьёзно работать, чтобы она поняла, что на самом деле её супруг болен. Часто близкие игрового аддикта думают, что человек не прекращает играть, или совершает другие негативные поступки, например, ворует, потому что он "плохой". Но дело в том, что когда зависимость уже сформировалась, человек попросту болен и требует серьёзного, длительного лечения.
Что касается лечения. Прежде всего, человеку самому нужно признать, что он болен, а близкие должны это принять. Потому что коррекция игровой зависимости включает как психотерапевтический подход, так и социально-реабилитационные мероприятия. При этом к психотерапевтическому воздействию может присоединяться фармакотерапия, лечение препаратами, которые снимают психоэмоциональное напряжение.
В коррекции игровой зависимости используется и индивидуальная, и групповая и семейная психотерапия. Терапия направлена на формирование у человека адекватной самооценки, усилением контроля над импульсами, повышением самосознания, увеличением стабильности межличностных отношений. Кроме того, усилия психолога направляются и на социальную реадаптацию потому что человек уже дезадаптирован в социуме. В упомянутом случае как раз, помимо индивидуальной, нужна была семейная психотерапия.
Важным является то, что в периоды ремиссии, могут возникать обострения, как в любом хроническом заболевании. Проще говоря, возникают срывы, когда игрок снова начинает играть.
- Как часто подвержены зависимости от игры в интернете на деньги дети?
- Дети имеют определённые психологические особенности, способствующие развитию зависимого поведения: им присущи повышенная чувствительность к внешним стимулам, информации и эффекту новизны, недостаточное развитие саморегуляторных механизмов, нарушение волевого и эмоционального контроля, нарушение самовосприятия, импульсивность поведения. Большую негативную роль в формировании зависимого поведения играет доступность игровых виртуальных сервисов, а также доступность совершения онлайн платежей, возможность вносить деньги через терминалы, чтобы потом использовать их в игре. Проявление обычного интереса к азартным играм и возникновение, в последующем, гиперболизированного интереса к игре на деньги, постепенно вытесняет у детей обычные увлечения, заменяет нормальные отношения со сверстниками и близкими и, в итоге, может полностью блокировать все другие, ранее значимые, сферы деятельности.
- Часты ли случаи суицида у тех, кто попал в серьезную зависимость от онлайн азартных игр?
- Если вы промониторите интернет, увидите, что игровая зависимость нередко приводит к трагедиям – и к убийствам, и к самоубийствам. Мне такие случаи также известны, хотя непосредственно в моей практике их, к счастью, не было. Когда человек является зависимым, он психологически и социально дезадаптирован. Финансовые проблемы, долги, разрыв отношений с ближайшим окружением, шантаж кредиторов и угрозы расправиться с близкими, отчаяние из-за невозможности изменить ситуацию к лучшему, оказывают деструктивное влияние на психику человека, страдающего игровой зависимостью, что может в итоге привести к суициду. Обычно, если такой человек оставляет записку, она носит приблизительно такой характер: "простите, что ухожу, помните, вы никому ничего не должны, во всем виноват только я".
- Возможно, есть какая-то статистика по случаям игромании…
- Невозможно отследить реальные статистические данные того, что скрыто. Как только что-то запрещается, оно уходит в подполье. Когда у нас запретили игорный бизнес, под вывесками чего угодно он продолжил функционировать.
С одной стороны о том, что скрыто, невозможно получить реальную статистику, чтобы понять объём проблемы. С другой стороны, если это разрешить, проблема может усугубиться. Поэтому мы возвращаемся к вопросу от том, что в сфере игорного бизнеса необходима локализация игровых зон, контроль за ними и жёсткое регулирование деятельности игрового бизнеса. Тогда мы сможем, с одной стороны, получать реальную статистику, с другой – решим вопрос недопущения легкодоступности игровых автоматов и казино для людей, которые могут спонтанно начать играть и, в итоге, стать жертвами игровой зависимости.
- Какие еще способы борьбы с игорным бизнесом и сопутствующей ему игровой зависимостью вы видите?
- Правильно написанные нормативные документы. Причем их нужно очень аккуратно согласовывать с теми, кто отвечает за психологическое состояние общества и его здоровье. Потому что если что-либо резко запрещается, оно начинает вызывать негативную реакцию. Вот, закрытие социальных сетей в действительности повлекло за собой очень негативную реакцию у части населения. По большому счёту все понимали, что это была необходимая мера, но то, как это было реализовано, вызывает определённые вопросы. Мне кажется, нужно было психологически подготовить население к принятию факта закрытия социальных сетей и предложить достойную альтернативу. Такая попытка было, но в начале сентября стало известно, что разработка украинской социальной сети Ukrainians была прекращена на неопределённый срок.
- С чего бы вы начали борьбу со всеми этими факторами, из-за которых у наших граждан может выработаться зависимость от игры на деньги в интернете?
Борьба с игровой зависимостью должна быть поднята на уровень государственного регулирования, поскольку лудомания является серьёзной угрозой психическому здоровью населения страны.
Важными являются меры по государственному контролю и регулированию. Если азартные игры в Украине запрещены – необходимо решать вопрос по системной блокировке рекламы игорных онлайн-заведений, а доступ к ним ограничивать.
Важно поддерживать институты, изучающие проблему игровой зависимости и интернет-зависимости в частности, а так же медицинские учреждения, занимающиеся лечением и профилактикой поведенческих зависимостей.
Необходимо просвещение населения о том, что любая зависимость является болезнью и страдающие аддикцией не в состоянии с ней справиться самостоятельно, поэтому они нуждаются в помощи специалистов.
