Выбрать охранную компанию: легко или сложно?

company news

Когда меня спросили как выбрать охранную компанию и на что обратить внимание при выборе, я понял, что обычному человеку очень трудно разобраться, так как ложь в рекламных роликах и «лапша на уши» менеджеров-продажников могут ввести в заблуждение кого угодно.

К сожалению честных рейтингов охранных компаний нет, зачастую почти все «конкурсы» это продажа дипломов победителей рейтингов. Украинская федерация профессионалов безопасности «УФПБ» два года назад объявила о проведении добровольной сертификации – подтверждения охранными фирмами возможности оказания той или иной услуги (продемонстрировать обученный штат сотрудников, наличие автомобилей, технических средств и т.п.) для последующей возможности составления честного рейтинга. К сожалению сертификацию прошли несколько десятков фирм (перечень компаний есть на официальном сайте УФПБ), остальным то ли нечем было доказать свою состоятельность, то ли руководители не посчитали это целесообразным.

Как нас обманывают недобросовестные охранные фирмы

Около 200 компаний в г. Киеве декларируют предоставление охранных услуг, некоторые либо недоговаривают правду либо используют методы которые вводят клиентов в заблуждение, попросту – врут:

1. Объявляют свою фирму «лидером», по данным рейтингового агентства «рога и копыта» в рекламных роликах, таковыми не являясь.
2. Одна компания дошла до того, что обклеивает своими наклейками «объект под охраной» все подряд двери, не гнушаясь срывать наклейки с охраняемых объектов других охранных компаний и клеить свои. Руководитель этой компании в интервью прямо говорит, - «Посмотрите вокруг, чьих наклеек больше, та охранная фирма лучше». Бред и нонсенс, скажете Вы. Нет - это обычный обман потенциального клиента, введение его в заблуждение.
3. Реклама – мы «дешевле всех» или «охраняем за 50 грн. в месяц». Математика: абонплата 50,00 грн. – НДС 41,67 грн. – оплата связи 20,00 грн. = 20,67 грн. За 20,00 грн. кофе не выпьешь. Вы верите что Ваше имущество буду охранять за 20,00 грн.? Все имеет свою себестоимость, если дешевле, значит экономия на чем-то, например: одна машин группы быстрого реагирования на весь город или неквалифицированный, маленький штат обслуживающих сигнализацию инженеров, операторов пульта.
4. Снова о цене. Очень часто соблазнившись на охрану, которая стоит на 20,00 - 50,00 грн. в месяц дешевле, после подписания договора, клиент узнает, что нужно дополнительно платить за выезд группы реагирования, обслуживание сигнализации и другие скрытые платежи. «Дешевая рыбка – плохая юшка».
5. Отдельная тема – отзывы. Если почитать отзывы про охранные компании , то нетрудно увидеть, что у разных компаний негатив написан как под копирку, меняют название фирм, а текст один и тот же. Это один из некрасивых способов конкурентной борьбы непорядочных компаний. Думающий клиент конечно разберется и отфильтрует – но доверять отзывам на 100 % нельзя.
6. Про количество автомобилей охраны в Киеве… Если послушать менеджеров по продаже услуг, сложится впечатление, что пробки в Киеве из-за тысяч машин охраны, который стоят по 2 возле каждого дома. В реальности у многих компаний вообще нет своих машин или охранники выезжают на сигналы «тревога» на собственных частных авто с наклейкой охранной компании по принципу TAXI.
7. Охранное оборудование у компании «самое-самое» современное. Большинство крупных охранных компаний работают с одинаковым охранным оборудованием разных производителей и могут предложить любые его виды. Это как мобильные телефоны вид разный, фишки разные, а главная функция одна – звонить, так и функция охранной сигнализации - передать сигнал тревоги на пульт охраны.

Лучше рейтингов только факты

Сегодня заказать услуги охранного агентства в Киеве не составляет большого труда. Их можно найти не только по красивым вывескам или рекламе на сити-лайтах, но и в сети Интернет. Даже самые маленькие имеют собственные сайты. Но не все службы честны по отношению к клиентам и за горой нужной и ненужной информации и красивых слоганов скрываются скрытые платежи, заказные отзывы и другие нюансы.

На рынке охранных услуг Украины и в частности Киеве есть несколько главных игроков, которые предоставляют свои услуги частным и юридическим лицам. Среди них такие компании:

1. Шер-ф* - популярная благодаря активной наружной рекламе и видео-рекламе известных лиц, большими денежными вливаниями в рекламу.
2. Стат-с* - квалифицированный персонал , рекомендации клиентов и компаний .
3. Венб-ст* - целая группа компаний и дочерних предприятий с обширной географией, самая крупная компания Украины
4. Сири-с* - активно продвигает физическую подготовку своих специалистов (бойцов).

*так как за рекламу мне никто не платил , я указал сокращенное название компаний.

Доверяем безопасность только профессионалам

Так как же все-таки выбрать охрану?

1. Обратите внимание у кого охраняются банки, крупные сетевые клиенты. Зачастую у крупного бизнеса есть служба безопасности, которая имеет возможность проверить и проверяет качество и возможности охранной компании.
2. Спросите у своих знакомых, у кого они охраняются, довольны ли, проверяли ли кто и через какое время приедет, если «забыть» снять сигнализацию с охраны. Довольны ли сервисом обслуживания.
3. Внимательно прочитайте договор на охрану имущества, пусть менеджер охранной компании предоставит его на ознакомление. Если нет «подводных камней» договор в открытом доступе на сайте компании.
4. Цена услуги. Недальновидно найти в интернете самую дешевую охрану и отдать «ключи от квартиры». Выбирайте компанию со средним ценовым диапазоном, но все равно уточняйте что в эту стоимость входит.
5. Внимательно изучите условия «акций». Помните, «дешевый сыр» - в мышеловке. Не стоит соглашаться на акцию, если по ее условиям вы не можете поменять оператора охраны в случае не выполнения им каких-либо условий договора. Например: «при условии оплаты за год», «при условии заключения договора на год», «штраф за досрочное расторжение договора» и т.п.
6. Если у вас есть время, посетите офис компании, сможете оценить уровень, пообщаться со специалистом, получить дополнительную консультацию, выбрать охранное оборудование на свой вкус (под дизайн своих помещений).

ВНИМАНИЕ!!! Если вы купили некачественный товар, его можно поменять или купить другой. Если вы выбрали не профессиональную охрану, вы можете потерять все свое имущество! Выбирайте внимательно - это Ваша безопасность.