Украинцы начали жаловаться на то, что получают платежки за газ с нулями или же с совсем другими показаниями.
В "Нафтогаз Украины" пояснили пользователям, что делать в этом случае.
Там отметили, что уже на протяжении нескольких месяцев украинцы получают странные платежки. Операторы ГРМ (облгазы) просто игнорируют своевременно переданные показания счетчиков. Потому, отметили в "Нафтогазе", нужно сначала обратиться в облгаз с официальным письменным обращением и требованием предоставить разъяснение, почему переданные показания счетчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.
Во-вторых, отмечают в пресс-службе, нужно обратиться в Нацкомиссию по регулированию тарифов – НКРЭКУ – не просто с жалобой о нарушении со стороны оператора ГРМ (облгаза), но и требованием провести его проверку на предмет соблюдения лицензионных условий.
Украинцам также посоветовали, передавая показания счетчика, фиксировать это на фото или видео, делать скриншоты в личном кабинете или чат-боте.
Украинцам также напомнили о том, что учет газа — обязательства и ответственность операторов газораспределительных сетей (облгазов).
Напомним, ранее "Апостроф" сообщал, что в Украине утвердили тарифы на газ на 2023 год.
