В "Нафтогазе", где назвали цену на газ в Украине зимой, объяснили, что делать украинским бытовым потребителям, если они заплатили за потребленный природный газ, но долг остался. Есть несколько случаев, когда может возникнуть задолженность.
Об этом сообщила пресс-служба "Нафтогаза" в Facebook.
Читайте также: На газе можно сэкономить: как украинцам уменьшить платежки за коммуналку
Так, долг может возникнуть, если при оплате услуг за газ потребитель не указывал в назначении платежа свой лицевой счет. Тогда деньги будут храниться на счету "до выяснения".
"Потребителю предложили составить с нами, как с поставщиком услуг, акт сверки расчетов. Так мы убедимся, что все оплаты, которые были произведены зачислены именно на лицевой счет клиента", - рассказали в "Нафтогазе".
Если оплаты некорректно засчитаны, то при предоставлении полного пакета документов от потребителя для переноса средств, эта газоснабжающая компания может перенести их на лицевой счет плательщика.
Кроме того, задолженность может произойти из-за того, что гражданин не передает показания. Тогда оператор ГРМ передает компании, предоставляющей потребителю услуги по газоснабжению, не фактически потребленный объем газа, а расчетный. Потребитель должен передать показания счетчика или вызвать контроллера ОГРМ, совершив контрольное снятие показаний счетчика. Скорректированные объемы потребления компания получит уже в следующем месяце.
Напомним, с 1 октября для бытовых потребителей, которым полностью или частично прекращено газоснабжение, ввели изменения в подходе к определению минимального размера годовой заказанной мощности.
- Вас может заинтересовать:
Субсидии на оплату газа: семь категорий, имеющих право на льготы
Почему в платежках за газ приходят завышенные суммы: украинцам дали пояснение
Украинцы ошибочно платят за газ на неправильный счет: как вернуть деньги
