В четверг, 17 ноября, в Киеве зафиксированы рекордные экстренные отключения электроэнергии, спровоцированные российскими атаками. Энергосистема ограничена на около 523 МВт.
Об этом рассказал CEO компании YASNO Сергей Коваленко в соцсети Facebook.
"Это отключение – антирекорд за все время. Но от нас они не зависят – сейчас у энергетиков задача обеспечить критическую инфраструктуру и стабилизировать систему, чтобы не было еще больших повреждений", – отметил он.
По его словам, на фоне атак и выключения света люди массово обращались в контакт-центр - было зафиксировано около 300 тыс. обращений. В час получали 10-15 тыс. звонков. В то же время, ответы гражданам в таких ситуациях давать сложно, ведь неизвестно, когда удастся вернуть свет.
Поэтому сейчас обнародовал ключевые ответы:
Первый: поскольку отключения экстренные, то продолжительность их неизвестна. Их невозможно подстроить под нужды граждан.
Второй: сами операторы не могут знать, когда вернут свет, ведь это знают энергетики, выполняющие ремонт. Но они из-за вопросов безопасности не афишируют информацию о поражениях и статусе ремонтов.
Третий: следует различать экстренные и стабилизационные отключения. Первые могут длиться четыре часа и более. Жалобы слать можно, однако это никак не ускорит ситуацию.
Четвертый: энергоснабжение после аварийных отключений возобновляется исключительно по указанию.
Статус отключений публикуется на сайте YASNO и в чате, добавил он.
Напомним, что 15 ноября ряд крупных городов и областей страны остались без электроснабжения из-за массированных ракетных ударов России. Среди них Ровенская, Тернопольская, Львовская, Харьковская, Житомирская и Волынь.