Если человек получает на почте испорченную посылку, то имеет право получить компенсацию 100% объявленной стоимости, а также штраф в размере 25% от суммы посылки.
Об этом сообщает "РБК - Украина".
"Если посылка повреждена или утеряна, человек имеет право вернуть 100% объявленной стоимости, штраф в размере 25% от суммы посылки, а также деньги за саму пересылку... Обратитесь письменно с просьбой о возмещении, ведь это ваше право, предусмотренное правилами почтовой связи и Законом о почтовой связи. Если кто-то целенаправленно открыл посылку и украл вещь – это преступление – кража, то есть уголовная ответственность", - говорит юрист Юрий Белоус.
Инструкция, как вернуть деньги за испорченную посылку:
- вещи нужно оценивать в соответствии с их реальной стоимостью. Многие украинцы этого не делают, чтобы не платить комиссию.
- нужно обратиться в Госпродпотребслужбу, так как были нарушены права потребителя.
- также можно обратиться в полицию, так как в большинстве случаев есть состав преступления.
Чтобы избежать таких ситуаций, всегда стоит проверять посылку в отделении почты. Тогда работник почты будет свидетелем, который подтвердит, что товар уже пришел сломанным, а не вы его повредили.
Ранее "Апостроф" сообщал как не стать жертвой мошенников на OLX.
