В Украине предлагается создать институт энергетического омбудсмена, который будет контролировать соблюдение прав потребителей коммунальных услуг. Он сможет реагировать на системные нарушения со стороны поставщиков, в частности, незаконное начисление платы за неоказанные услуги, а также инициировать привлечение ответственных должностных лиц к ответственности.
Об этом в эфире телеканала "Апостроф" рассказал народный депутат от фракции "Батькивщина", первый заместитель председателя комитета Верховной Рады по вопросам энергетики и жилищно-коммунальных услуг Алексей Кучеренко.
Кучеренко подчеркнул, что запрет выставлять счета за неоказанные услуги уже предусмотрен законодательством. Поэтому заявления о том, что потребителям не будут начисляться плата за отсутствие отопления или другие коммунальные услуги, не являются нововведением или отдельным обещанием правительства.
"По закону запрещено начислять платежки, выставлять платежки, начислять счета за не предоставляемую услугу. Никакой инновации. Это не какая-то добрая воля или там какое-то там с барского плеча. Это норма закона Украины", — заявил нардеп.
По его словам, главная проблема заключается в отсутствии государственного органа, который мог бы контролировать соблюдение этой нормы и привлечь к ответственности коммунальные и энергетические компании, выставляющие счета за неоказанные услуги.
Кучеренко отметил, что ранее в Украине действовала государственная жилищно-коммунальная инспекция, которая должна защищать права потребителей. Пока такого института нет, поэтому предусмотренная законом возможность пересчета фактически не имеет надлежащего механизма контроля.
По мнению нардепа, самостоятельно защитить свои права потребителям коммунальных услуг очень сложно. Для этого часто приходится обращаться в суд, а рассмотрение дел может занять несколько лет и потребовать значительных расходов на юридическую помощь.
Он объяснил, что действующая система фактически ставит потребителя в невыгодное положение: коммунальные монополисты могут взимать задолженность в упрощенном порядке, а человек не всегда знает о соответствующем судебном решении.
"Практически невозможно, поверьте мне, потому что я сам сужусь из КГГА, я сужусь с управляющими компаниями, я имею огромный опыт, я там неоднократно заходил в суд. Это на несколько лет вы зайдете в суд, ну, деньги - это отдельный разговор, адвокат - отдельный разговор, вы лишитесь времени, нервы, вы потеряете время, нервы, вы потеряете время, нервы, вы потеряете время, нервы, нервы. у нас презумпция виновности потребителя. Монополист всегда прав", — отметил Кучеренко.
По его словам, коммунальная компания может обратиться в суд в упрощенном порядке и получить соответствующий судебный приказ, после чего взимать средства с потребителя.
Кучеренко считает, что для защиты потребителей в Украине необходимо создать отдельный институт — энергетический или тарифный омбудсмен. Такой орган должен представлять интересы людей в отношениях с поставщиками коммунальных услуг и энергетическими компаниями.
Он отметил, что соответствующие предложения вместе с коллегами подал в законопроект о Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). По словам нардепа, обсуждение документа уже началось в парламентском комитете, однако опасается, что поправку о создании омбудсмена могут отклонить.
Если такой орган появится, он сможет реагировать на системные нарушения: проводить расследование, налагать штрафы, инициировать лишение лицензий и даже уголовное преследование должностных лиц.
"У него будут полномочия очень серьезные. Смотрите, если идут системные нарушения со стороны какой-то компании, условно Киевтеплоэнерго, системно выставляет платежи за неоказанные услуги, это будет причиной для исследования, выводов, штрафов, штрафов должностных лиц, лишения лицензии, наказания должностных лиц вплоть до уголовного преследования. Потому что я считаю, извините, это преступление, это преступление, которое должно наказываться соответственно", - заявил нардеп.
"Апостроф" сообщал, что президент Украины Владимир Зеленский заявил о слишком медленных темпах обновления после российских ударов в нескольких регионах. По его словам, в некоторых городах также было обнаружено недостоверное информирование о ходе работ. Он поручил правительственным ведомствам подготовить дополнительные инструменты взаимодействия с общинами.