Купівля або продаж автомобіля, отримання посвідчення водія чи оформлення страхового поліса можуть стати приводом для шахрайства. Зловмисники використовують підроблені сайти, телефонні дзвінки та психологічні маніпуляції, щоб виманити у громадян гроші, отримати доступ до банківських рахунків або заволодіти персональними даними.

У Кіберполіції та Головному сервісному центрі МВС пояснили, на які хитрощі найчастіше вдаються аферисти та як не стати їхньою жертвою.

На які психологічні прийоми розраховують шахраї

Один із поширених інструментів зловмисників — соціальна інженерія. Це спосіб маніпуляції, за якого людину спонукають самостійно виконати потрібні шахраям дії: переказати гроші, розкрити конфіденційну інформацію, перейти за підозрілим посиланням або надати доступ до облікового запису.

Для цього аферисти грають на емоціях і довірі. Найчастіше вони використовують такі прийоми:

  • Терміновість. Переконують, що автомобіль ось-ось придбає інший покупець або послугу потрібно негайно оплатити чи підтвердити. Через поспіх людина не встигає перевірити інформацію.
  • Залякування. Повідомляють про нібито проблеми з документами, реєстрацією чи страховим полісом і пропонують терміново їх «вирішити». Під приводом допомоги вимагають персональні дані або коди підтвердження.
  • Обіцянка вигоди. Приваблюють підозріло низькою ціною автомобіля, великою знижкою на страховку або обіцяють оформити посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів.
  • Імітація авторитету. Представляються працівниками сервісного центру МВС, страхової компанії чи банку, використовують офіційні назви й логотипи, щоб викликати довіру. Однак сама наявність символіки не доводить, що співрозмовник справді представляє установу.

Які шахрайські схеми використовують під час купівлі авто

Під час пошуку автомобіля в інтернеті можна натрапити на оголошення з надзвичайно привабливою ціною. Продавець наполягатиме на швидкому укладенні угоди та вимагатиме передоплату, пояснюючи це тим, що на машину є багато охочих. Для переконливості він може надіслати фотографії документів або посилання на нібито сервіс оформлення угоди. 

Шахраї можуть діяти й з іншого боку — під час продажу автомобіля. Зловмисник видає себе за покупця та пропонує отримати оплату через сторонній сервіс. Для цього надсилає посилання, за яким продавця просять ввести реквізити банківської картки, пароль або код із повідомлення. Отримані дані можуть використати для доступу до рахунку.

Ще одна поширена схема стосується отримання посвідчення водія. Аферисти обіцяють оформити документ дистанційно, без іспитів або значно швидше, ніж передбачено процедурою. Для цього створюють підроблені сайти й розміщують відповідні оголошення. У результаті людина може втратити гроші, отримати підроблений документ або передати свої персональні дані стороннім особам.

Окрему небезпеку становлять пропозиції щодо страхування автомобіля. Шахраї рекламують поліси за вигідними цінами, просять надіслати фотографії документів і переказати кошти на вказані реквізити. Також можуть надсилати повідомлення про нібито термінову доплату або необхідність підтвердити дані через посилання. Перед оплатою інформацію про страховий поліс варто перевіряти безпосередньо через офіційні канали страхової компанії.

Фішингові посилання та підозрілі дзвінки: як діють аферисти

Для виманювання грошей і персональної інформації зловмисники часто використовують телефонні дзвінки. Вони можуть представлятися працівниками банку, страхової компанії чи сервісного центру МВС, повідомляти про вигадану проблему та вимагати негайно виконати певні дії.

Інший поширений інструмент — фішинг. Шахраї створюють підроблені вебсайти, електронні листи та повідомлення, які зовні нагадують офіційні ресурси установ або компаній. Перейшовши за таким посиланням, користувач ризикує передати аферистам персональні дані, реквізити картки, паролі чи коди підтвердження.

Окремо громадян можуть вводити в оману повідомленнями про нібито неможливість отримати послуги сервісних центрів МВС через повітряні тривоги. Зловмисники використовують безпекову ситуацію, щоб переконати людей скористатися сторонньою «допомогою» та заплатити за прискорене оформлення документів.

Водночас у Головному сервісному центрі МВС наголошують, що установи продовжують працювати. Частина територіальних підрозділів надає послуги навіть під час повітряних тривог — в укриттях. В окремих центрах через безпекову ситуацію можливі затримки, однак це не означає, що отримати послугу неможливо.

Як захистити себе від автомобільних шахраїв

Щоб не втратити гроші та не передати зловмисникам особисті дані, Кіберполіція та сервісний центр МВС радять дотримуватися кількох правил:

Перевіряйте сайти та продавців. Уважно дивіться на адресу вебресурсу, перевіряйте інформацію про продавця, послугу й отримувача коштів. Не переходьте за сумнівними посиланнями та не відкривайте невідомі файли.

Не піддавайтеся на поспіх. Якщо вас підганяють, залякують або вимагають негайної оплати, зупиніться та перевірте інформацію. Зв'язуйтеся з установами й компаніями самостійно, використовуючи контакти з їхніх офіційних сайтів.

Не розголошуйте банківські дані. Не повідомляйте стороннім PIN- і CVV-коди, паролі до онлайн-банкінгу та коди підтвердження з SMS. Не надавайте незнайомцям доступ до своїх пристроїв чи облікових записів.

Не переказуйте передоплату без перевірки. Перш ніж надсилати гроші, переконайтеся в надійності продавця або посередника. Відмова від особистої зустрічі, перевірки автомобіля чи документів у поєднанні з вимогою передоплати має насторожити.

Подбайте про цифрову безпеку. Використовуйте різні надійні паролі для важливих облікових записів, увімкніть двофакторну автентифікацію та регулярно оновлюйте програмне забезпечення.

Головне правило — не ухвалювати фінансових рішень під тиском. Якщо співрозмовник квапить, обіцяє надто вигідні умови або вимагає конфіденційні дані, варто припинити спілкування та самостійно перевірити інформацію через офіційні канали.

Якщо ви вже повідомили конфіденційні дані, припиніть спілкування з підозрілим співрозмовником. У разі розголошення банківської інформації негайно зверніться до банку, змініть паролі до облікових записів, які могли опинитися під загрозою, а про випадок шахрайства повідомтеКіберполіцію через офіційну онлайн-форму.

Більше про поширені шахрайські схеми та способи захисту можна дізнатися на платформі StopFraud: https://stopfraud.gov.ua/.

Пам’ятайте: послуги з оформлення та обміну водійських посвідчень, реєстрації й перереєстрації транспортних засобів потрібно отримувати через офіційні канали Головного сервісного центру МВС - у сервісних центрах, або онлайн за допомогою Кабінету водія та застосунку Дія. Не довіряйте невідомим особам, які обіцяють оформити документи поза встановленою процедурою чи за додаткову плату.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Facebook та Instagram. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.