Многие люди из-за войны сильно пострадали – потеряли родных, дом, имущество или любимую работу. Психолог Анна Панфилова рассказала в Instagram, как нужно общаться с таким человеком, чтобы не нанести ему еще больший вред неосторожным словом. Эксперт назвала список стоп-слов, которые не следует произносить.
Что не следует говорить человеку, пострадавшему от войны?
Не говорите, что понимаете, что пережил человек
Каждый из нас понес разные потери на войне. И потому на самом деле понять другого просто невозможно, такая фраза будет выглядеть лицемерием. Вместо того, чтобы сказать: "Я понимаю, что ты пережил", скажите: "То, что ты пережил, ужасно. Мне очень жаль, что ты должен был через это пройти". Или "Я даже не представляю, через что тебе пришлось пройти".
Во время общения с пострадавшим от войны, не делайте вид, что ничего не произошло, не игнорируйте тему войны
Вам может казаться, что слова излишни, но молчание может ранить так же, как и неосторожные слова. Для человека, который пережил ужасное событие, важно, чтобы его опыт признали. Молчание создает эффект вакуума, в котором человек остается один на один со своей травмой. Признайте тяжесть ситуации и страданий. Нескольких слов может быть достаточно: "То, что произошло в твоем городе, очень страшно".
Не давайте оценок тому, что человек сделал или не сделал, и тому, что он чувствует
Например: "Вам лучше было сразу уехать", или "Ты должен радоваться, что выжил". Скорее всего, человек и так корит себя, что сделал недостаточно. Мы можем помочь человеку горевать такими словами: "Ты имеешь право сердиться и ненавидеть тех, кто обрушил твой дом, твою жизнь".
Не обобщайте – "Всем нам плохо"
Не переводите фокус на себя или других людей. Тем более, не сравнивайте ситуацию человека с другими. Если с вами решили поделиться, выслушайте это до конца, выразите сочувствие и поддержку. Сейчас не время равняться потерями. Сюда же можно отнести и слова: "По крайней мере, твой дом не сгорел", "Хорошо, что твои родные остались в живых". Такие слова лишь обесценят утрату человека.
Сочувствуйте, но не виктимизируйте человека, избегайте слов, подчеркивающих позицию жертвы
Подчеркните сильные стороны, которые помогли человеку выжить, справиться и позаботиться о себе и других в кризисной ситуации. Выражайте восхищение, говорите, чем именно в поведении человека вы гордитесь.
- Раньше мы рассказывали, как нас изменила и чему научила война. Почитайте интервью с психотерапевтом.
