Отныне отказ в расчете картой считается ограничением прав потребителей. Бизнес будут штрафовать, если клиент подаст на них жалобу.
Об этом сообщает "Апостроф" со ссылкой на Госпотребслужбу.
Клиент имеет право выбирать способ расчета по своему усмотрению в соответствии с ЗУ "О защите прав потребителей". Предприятия, которые обязаны принимать безналичную оплату по закону, должны обеспечить покупателя такой формой оплаты.
Кто должен иметь POS-терминал или QR-код
К таким предприятиям не относятся те, которые ведут свою деятельность в населенных пунктах, где проживает менее 25 тысяч человек. Это предусматривается постановлением правительства "Об осуществлении расчетов за проданные товары (оказанные услуги) с использованием специальных платежных средств". Все остальные должны обеспечить возможность безналичной оплаты с помощью POS-терминала или QR-кода.
Штрафы
Клиент, которому отказали в предоставлении услуги безналичной оплаты, имеет право пожаловаться в местные органы Госпотребслужбы. Образец обращения здесь. Предусмотрены следующие штрафы:
- за отказ покупателю в реализации его прав – десятикратная стоимость товара (не менее 85 гривен) или 500 необлагаемых минимумов (8 500 гривен);
- за нарушение правил торговли – до 27 необлагаемых минимумов или же 459 гривен.
Госпродслужба напомнила об этих штрафах из-за того, что с начала 2022 года частные предприниматели должны использовать регистраторы расчетных операций, включая программные.
Ранее "Апостроф" писал о том, что для ФЛП хотят отменить штрафы за отсутствие кассовых аппаратов и кого это коснется.
