С июня текущего года украинцы начали получать голубое топливо от компании "Нефтегаз Украина". Однако многие пользователи испытывают проблемы из-за перехода от предыдущего поставщика к нынешнему - людям не перенесли ни долги, ни переплату.
Как решить эти вопросы, рассказали на официальной Facebook-странице "Нафтогаза".
Стоит отметить, что поставщик газа изменился, однако долги нужно выплачивать "старой" компании, у нее нужно требовать вернуть переплату. Чтобы это сделать, необходимо обратиться в предварительную газоснабжающую компанию с соответствующим письменным заявлением и необходимыми документами по которым следует узнать непосредственно у ее представителей.
"Долги предыдущего поставщика не переносятся на нынешнего", - подчеркнули в "Нафтогазе".
В то же время пользователи возмущены развитием событий.
"Зачем создавать лишние проблемы людям. Почему переплату автоматически не перенести на новый счет, как это сделано с долгами", – написала женщина на странице компании.
На что получила ответ, что механизма автоматического перевода средств между компаниями, к сожалению, не существует.
Раньше мы писали, какие документы нужно подать, чтобы вернуть переплату за газ.
