Как передавать показатели электросчетчиков без долгов: инструкция

понедельник, 15 января 2024, 19:19

Украинским потребителям электроэнергии рассказали, как правильно передавать информацию с электросчетчиков, чтобы не накопить задолженности.

Об этом рассказали в ДТЭК.

Как отмечается, предоставление показателей приборов учета необходимо для того, чтобы энергоснабжающие компании могли сравнить их с размером оплаты за использованное электричество. При этом объем потребленного ресурса определяют по расчетному периоду, равному одному календарному месяцу.

Как правильно передавать данные с электросчетчиков

Специалисты советуют передавать информацию за два дня до завершения месяца или за 1-3 числа следующего месяца. Если произойдет задержка подачи показателей, сведения на 1 число рассчитают по среднесуточному размеру потребления.

Передавать показатели можно следующими способами:

через личный кабинет на сайте компании;
позвонив в колл-центр по указанным контактам;
через чат-боты: Viber, Telegram, Facebook Messenger.

Также в компании рассказали, какие ошибки могут возникнуть при передаче данных. Это может произойти в следующих ситуациях:

отключенный счетчик - электроснабжение прекратилось из-за долга или по требованию поставщика;
нет прибора учета - данных о счетчике нет в системе. Это может произойти при установке счетчика в новостройке. Показатели можно внести через несколько дней;
большое значение потребления – указанный объем потребления превышает лимит для учетной записи. Если данные верны, то нужно послать фото счетчика на e-mail;
данные меньше предыдущих – также могут быть меньшие показатели, зафиксированные в системе. Рекомендуют послать фото счетчика на указанный e-mail;
ошибка при предоставлении показателей – ошибки могли возникнуть из-за временной недоступности программного обеспечения. Следует повторно попытаться передать показатели.

Ранее мы рассказывали, ждать ли украинцам повышения цены на газ в 2024 году.