Даже пройдя полный курс вакцинации и выполнив все необходимые бюрократические процедуры, украинцы не могут сгенерировать в мобильном приложении "Дія" COVID-сертификат, необходимый для путешествия за границу.
Об этом они пишут в комментариях в магазине приложений Google Play.
Ответить на вопросы возмущенных пользователей приложения попытались создатели "Дії" из Министерства цифровой трансформации.
По словам пользователей, приложение не может найти электронный COVID-сертификат, хотя в базе он имеется, либо при получении COVID-сертификата выдает ошибку получения данных.
Еще одна проблема - при попытке получить сертификат COVID-19 программа требовала фотоидентификацию, а после ее прохождения система выдала сообщение: "Произошла ошибка".
В Минцифры объяснили, что Google Play уже одобрил новый сборник, в котором COVID-сертификаты будут доступны каждому - для этого нужно обновить версию "Дії" до 3.0.10.
В министерстве посетовали, что после одобрения новой версии выросло число запросов на сертификаты, однако они обрабатываются постепенно. Поэтому в случае возникновения осложнений нужно попытаться сформировать сертификат позже.
Разработчики программы также советуют: "Нажать кнопку "Выйти", авторизоваться через BankID повторно и пройти фотоподтверждение. Если вы ранее уже создавали Дія.Підпис, советуем удалить его и создать повторно".
Напомним, 25 августа Чехия и Мальта признали украинские COVID-сертификаты.
