Украинцам объяснили алгоритм действий на случай отсутствия электроснабжения дома более 6-7 часов.
Об этом рассказал генеральный директор компании YASNO Сергей Коваленко во время телемарафона "Единые новости".
Читайте также: Полный блэкаут невозможен: когда Украина сможет вернуться к плановым отключениям света
По его словам, если в доме долго нет электроэнергии, нужно:
- Сначала проверить, не произошло ли локальной аварии в доме.
- Для этого на сайте YASNO нужно просто ввести свой адрес. В случае аварии - об этом будет уведомлено на сайте.
- Если электроэнергии нет из-за аварии, то можно обратиться в ЖЭК или ОСМД, где должен быть свой контакт с сетями.
- При отсутствии аварии нужно просмотреть график отключений. Если электроэнергии нет около 6-7 часов и действуют экстренные отключения, необходимо написать в частные сообщения представителям энергосетей в соцсети Facebook.
- Звонить в колл-центры или сети бесполезно, ведь у них нет по каждому из адресов данных.
"Во время экстренных отключений в первый день за одну минуту мы получали по 6-7 тысяч звонков. Но надо понимать, что коллеги в колл-центрах не знают информации, у них нет по каждому адресу данных. Поэтому если 6-7 часов нет света и нет аварий - надо написать в частные свой адрес, и коллеги примут заявку в работу", - подчеркнул Сергей Коваленко.
Ранее "Апостроф" сообщал, что украинцы в некоторых случаях могут потребовать перерасчета суммы в коммунальных платежках.
