Об этом говорится в сообщении MODUS X
«MODUS X одержал победу в категории «Лучший проект, направленный на Customer Experience» Национальной премии «BPM Проект года 2026» — одной из ключевых профессиональных наград в сфере управления бизнес-процессами в Украине», - говорится в нем.
Отмечается, что награда была вручена на Business Process Management Conference 2026, организованной ABPMP Ukraine.
Награду получил проект по построению системы управления клиентским опытом (Customer Experience), который реализовала команда MODUS X.
«Мы измеряем клиентский опыт не на слайдах, а в реальных результатах: быстроте реакции, качестве решений и доверии клиентов. Приятно, что этот подход отмечен на национальном уровне», — менеджер по клиентскому опыту Ольга Олексюк.
Напомним, в прошлом году ИТ-компания ДТЭК MODUS X возглавила рейтинг ИТ-компаний украинского бизнеса от Forbes и объявила о запуске масштабной программы ИИ-трансформации.
