Из-за аварийных и плановых отключений электроэнергии лифты в многоэтажных домах могут остановиться в любом месте между этажами, и график не всегда позволяет это предвидеть.
Объясняем, что делать в застрявшей кабине, куда звонить и как подготовиться заранее, согласно рекомендациям киевских властей и специалистов лифтового хозяйства.
Что делать, если лифт остановился
Департамент муниципальной безопасности КГГА советует действовать так:
- Успокойтесь. Ничего страшного не случилось, а паника только мешает действовать.
- Нажмите кнопку вызова диспетчера или позвоните в аварийно-лифтовую службу. Сообщите, что лифт остановился, и назовите свой адрес, подъезд и, если знаете, этаж.
- Если диспетчер или аварийная служба не отвечают или не могут приехать, звоните по номеру 101. Информацию передадут дежурным аварийно-спасательным бригадам.
- Если телефона нет или пропала связь, обращайтесь за помощью к соседям или прохожим и просите их вызвать службу.
Чего нельзя делать
Согласно рекомендациям КГГА, в застрявшем лифте нельзя:
- нажимать все кнопки подряд;
- прыгать или раскачивать кабину;
- самостоятельно открывать двери и пытаться выбраться из кабины.
Последнее самое важное: кабина может находиться между этажами, и попытка выбраться через щель опасна. Дождитесь специалистов.
Будет ли работать кнопка диспетчера без света
Это зависит от того, как оборудован лифт. Генеральный директор группы компаний «Евроформат Лифты» Игорь Ткаченко объяснял, что вариантов несколько:
- система автоматической эвакуации после отключения питания может довезти кабину до ближайшего этажа и открыть двери;
- в других моделях есть резервное питание, которое в течение определенного времени поддерживает работу оборудования;
- без таких систем кабина будет стоять, пока не приедет аварийная бригада.
По словам Ткаченко, аварийное освещение, кнопка вызова и связь с диспетчером должны работать и после отключения основного питания, и проверять это должна сервисная компания. Он также предупреждает, что во время обстрелов скорость прибытия бригады может зависеть от ситуации с безопасностью.
Как дождаться помощи
Пока ждете:
- сядьте, чтобы не устать, и по возможности расстегните верхнюю одежду, если становится душно;
- экономьте заряд телефона: отключите лишние приложения, чтобы оставаться на связи с диспетчером или близкими;
- пейте воду небольшими глотками, если она у вас есть;
- если стало плохо с самочувствием, звоните по номеру 103 и обязательно сообщите об этом диспетчеру.
Как подготовиться заранее
Сохраните номер аварийно-лифтовой службы. Обычно он есть в кабине или возле лифта на первом этаже. КГГА советует сфотографировать это объявление или записать номер в телефон. Если объявления нет, обратитесь к управляющему дома, ОСМД или ЖЭКу, чтобы его разместили.
Не пользуйтесь лифтом перед отключением. В КГГА советовали прекратить поездки за 30–40 минут до начала отключения по графику, так как свет могут отключить раньше. Во время аварийных отключений, не предусмотренных графиком, будьте особенно осторожны.
Устройте «аварийный ящик» в лифте. Жильцы многих домов совместно оборудуют в кабине или подъезде ящик с водой, перекусом, фонариком и пледом. Эту инициативу можно обсудить с ОСМД или соседями.
Узнайте, как оборудован ваш лифт. Спросите у управляющего дома, есть ли у лифта система автоматической эвакуации или резервное питание и как он ведет себя во время отключения электричества.
Резервное питание лифтов: что предлагает государство
В марте 2026 года правительство объявило о пилотном проекте для Киева. По словам тогда еще премьер-министра Юлии Свириденко, государство собиралось финансировать закупку и установку аккумуляторов, инверторов и генераторов для питания лифтов, насосов и освещения в многоквартирных домах. Участие добровольное: решение принимают совладельцы дома, а топливо, обслуживание и ремонт оборудования остаются за жильцами. Узнать, участвует ли ваш дом в проекте, можно у управляющего или в ОСМД.
Согласно обновленной редакции правительственного постановления, подрядчики должны завершить установку систем резервного питания до 25 декабря 2026 года.
«Апостроф» также писал о том, как согреться в квартире без света и отопления.
