Українцям розповіли, як повернути минулорічну переплату за "блакитне паливо".
Про це розповіли у ГК "Нафтогаз".
Читайте також: Що буде з пільгами на комуналку після підвищення тарифів: українцям дали пояснення
Йдеться про ситуацію, коли споживачі заплатили за ресурс старим постачальникам газу (газзбутам), тоді як їх перевели на нового - "Нафтогаз".
Повернення коштів автоматично неможливе через відсутність дієвого механізму взаєморозрахунків між газопостачальниками. Тому, щоб забрати переплату, потрібно написати заяву старому газзбуту. Після чого упродовж п'яти днів клієнт отримає відповідь.
Водночас, у "Нафтогазі" визнають, що деякі споживачі скаржаться на саботаж газопостачальників, які не хочуть повертати кошти.
Громадяни мають право на компенсацію у розмірах та порядку встановлених мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21 вересня 2017 року № 1156, додали у компанії.
Раніше "Апостроф" писав, що у "Нафтогаз" запевнили, що не мають намірів підвищувати тарифи на природний газ у 2023 році.
- Вас також може зацікавити:
Процедуру оформлення субсидій хочуть спростити: подробиці нововведення
Чи можуть призначити субсидію за наявності авто: українцям пояснили важливий нюанс
