В Україні учасники бойових дій (УБД), особи з інвалідністю внаслідок війни та члени їхніх сімей мають право на пільги на комунальні послуги у 2025 році. Однак деякі українці повідомляють про труднощі з оформленням допомоги.
Про це йдеться на сторінці Пенсійного фонду у соцмережі Facebook.
Як зазначається в одному з дописів, йдеться про труднощі зі спрощеним оформленням пільг, що стало доступно з 2024 року. Якщо раніше потрібно було писати дві заяви на пільги, то нині можна подати до ПФУ лише одну спрощену заяву (про взяття на облік пільговика і про призначення пільги одночасно). Це можна зробити онлайн.
Проте деяким громадянам на практиці під час подання однієї заяви система надає відмову, на підставі того, що УБД немає в Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги.
У Пенсійному фонді пояснили, що насправді на порталі електронних послуг доступні за вибором два способи:
- заява про взяття на облік ветерана війни і надання йому пільг за експериментальним проєктом (подається одна заява);
- заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу (подається додатково заява про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають право на пільги).
Щоб оформити пільги, потрібно надати такі документи:
- паспорт громадянина;
- документ, що підтверджує право на пільгу (наприклад, посвідчення УБД);
- ідентифікаційний код.
Раніше у Пенсійному фонді розповідали, що більшості учасникам бойових дій раніше призначену допомогу на оплату комунальних послуг поновлять автоматично у 2025 році. Проте дехто з них може втратити право на пільги. Щоб цьому запобігти, необхідно оновити інформацію у ПФУ.
Так, право на пільги продовжать, якщо не було змін в обставинах, що впливають на призначення та розмір допомоги.
УБД мають подати заяви повторно за таких умов:
- якщо була змінена адреса проживання УБД;
- у разі виникнення змін в складі родини;
- якщо відбулася зміна категорії пільговика;
- у разі зміни переліку комунальних послуг, на які дають пільги.
За таких обставин пільговик має подати до ПФУ протягом 30 календарних днів нову заяву, додали у фонді.
Раніше "Апостроф" розповідав, як отримати пільги на комуналку для ветеранів та членів їхніх родин.
