Якщо людина отримує на пошті зіпсовану посилку, то має право отримати компенсацію 100% оголошеної вартості, а також штраф у розмірі 25% від суми посилки.
Про це повідомляє “РБК - Україна”.
"Якщо посилка пошкоджена або загублена, людина має право повернути 100% оголошеної вартості, штраф у розмірі 25% від суми посилки, а також гроші за саму пересилку... Зверніться письмово з проханням про відшкодування, адже це ваше право, передбачене правилами поштового зв'язку та Законом про поштовий зв'язок. Якщо хтось цілеспрямовано відкрив посилку і вкрав річ – це злочин – крадіжка, тобто кримінальна відповідальність", – каже юрист Юрій Білоус.
Інструкція, як повернути гроші за зіпсовану посилку:
- речі потрібно оцінювати відповідно до їх реальної вартості. Багато українців цього не роблять, щоб не платити комісію.
- потрібно звернутися в Держпродспоживслужбу, оскільки були порушені права споживача.
- також можна звернутися в поліцію, через те, що в більшості випадків є склад злочину.
Щоб уникнути таких ситуацій, завжди варто перевіряти посилку у відділенні пошти. Тоді працівник пошти буде свідком, який підтвердить, що товар вже прийшов зламаним, а не ви його пошкодили.
Раніше "Апостроф" повідомляв як не стати жертвою шахраїв на OLX.
