У березні цього року Верховна Рада підтримала законопроект про захист боржників при врегулюванні простроченої заборгованості, а Національний банк України пропонує ввести ще п'ять положень в їх роботу.
Про це повідомляється на Facebook-сторінці НБУ.
"В даний час "колекторський" закон встановлює цілий перелік заборон та чітко регламентує роботу осіб, які займаються стягненням проблемної заборгованості. Проте, зі звернень споживачів стає зрозуміло, що цей документ не може на всі 100% запобігти порушенню прав", - йдеться в повідомленні.
У зв'язку з цим НБУ пропонує виключити випадки:
- анонімної взаємодії, або надання колектором хибної інформації про себе;
- неможливості з боку боржника почути всю необхідну інформацію через неналежну якість зв'язку;
- використання колектором грубого чи підвищеного тону;
- введення колектором споживача в оману (наприклад, про неможливість реструктуризації боргу);
- нанесення на поштовий конверт позначки, що ідентифікує його як лист до боржника тощо.
Читайте також матеріал "Апострофа": Кошмар закінчується: як в Україні вирішили побороти колекторів.
