Некоторые переселенцы в Украине до сих пор не получили положенные выплаты. Причина - в большом количестве одновременных запросов, к которым цифровые сервисы не были готовы.
Об этом заявила министр социальной политики Украины Оксана Жолнович, пишет Social.com.ua.
"Когда люди начали регистрироваться массово через разного рода цифровые инструменты, в том числе через Дію и ЦНАПы, вся эта система не была рассчитана на такое количество одновременных запросов. И, соответственно, некоторые из них просто зависли", – пояснила она.
Жолнович добавила, что переселенцам, которые не получают выплат из-за сбоев в Дії, необходимо обратиться в ЦНАП или управление соцзащиты. В этом случае средства будут начислены с дня обращения.
"Людям, запросы которых вообще, так сказать, не идентифицированы программами, мы даем возможность обратиться с записями о том, что они обращались в Дію, в любой ЦНАП или управление соцзащиты (или по почте, или лично), и тогда им эти выплаты будут назначены с тех пор, когда они обратились в Дію, то есть "задним числом", – подчеркнула она.
Ранее "Апостроф" рассказывал, как переселенцам сняться с учета ВПЛ и что грозит при незаконном получении выплат.
