Розголошення персональних даних клієнтки Monobank під час верифікації, опубліковане у соцмережах співзасновником банку Олегом Гороховським, може тягнути за собою адміністративну відповідальність за порушення Закону України "Про захист персональних даних". Також можливий цивільний позов про спростування інформації та відшкодування моральної шкоди. Крім того, сам банк може бути притягнутий до відповідальності за неналежне зберігання конфіденційної інформації.
Про це в ефірі телеканалу "Апостроф" розповів адвокат Сергій Старенький.
Конфлікт розпочався після того, як співзасновник Monobank Олег Гороховський опублікував у мережі фото клієнтки, зроблене під час відеоверифікації. Він заявив, що на задньому фоні дівчини нібито видно російський прапор. Згодом користувачка пояснила, що на стіні насправді висів прапор Словенії, та розкритикувала поширення її фото без згоди.
За словами адвоката, ситуація має кілька юридичних аспектів: персональну відповідальність керівництва банку та відповідальність самої фінансової установи за витік персональних даних. Наразі вже розпочато провадження Уповноваженого Верховної Ради з прав людини щодо розголошення персональної інформації.
"Є відповідальність безпосередньо пана Гороховського, який вчинив якісь дії, але є відповідальність і банківської установи в тому, що вони не зберігають належним чином персональну інформацію щодо своїх клієнтів і допускають витік цієї інформації. Тому щодо пана Гороховського розпочато провадження уповноваженого Верховної Ради з прав людини, адміністративне провадження в даному випадку, наступає адміністративна відповідальність за розголошення персональних даних", — зазначив Старенький.
Адвокат підкреслив, що реакція Національного банку України може бути доволі жорсткою — від значних фінансових штрафів до крайніх заходів у разі серйозних порушень правил обробки інформації.
"Нацбанк також може відреагувати щодо банківської установи або накладанням якогось стягнення, зокрема фінансового штрафу, або якщо будуть виявлені серйозні порушення в обробці даної інформації, це вплоть до зупинки банківської ліцензії. Можуть бути санкції накладені на Монобанк", — пояснив правознавець.
Адвокат також зазначив, що сама постраждала має право звернутися до суду. Йдеться про позов щодо спростування поширеної інформації та відшкодування моральної шкоди. Якщо людина доведе, що через публікацію її персональних даних змінилося ставлення оточення, виникли репутаційні втрати або інші негативні наслідки, суд може ухвалити рішення на її користь.
"Як адвокат, я можу сказати, що перспективи даної справи дуже-дуже непогані для неї в плані відшкодування моральної шкоди, яка їй завдана, оскільки дійсно в суспільстві великий хейт спочатку почався відносно цієї особи. Вже потім, коли почали розбиратися, то, звичайно, думка суспільства трохи змінилася, наскільки я розумію, і довіра до банку також трохи під питанням у багатьох людей", — зауважив Старенький.
Адвокат звернув увагу, що подібні судові справи, пов’язані із захистом честі, гідності та приватності, часто розглядаються доволі тривалий час. Водночас значний суспільний резонанс може вплинути на швидкість розгляду, адже такі справи перебувають під пильною увагою громадськості та медіа.
"Обробка, обмін і збереження персональних даних не тільки в цьому банку, а можливо і в інших банках, можливо і в інших організаціях, які оброблюють дану інформацію, є проблемою. І насправді дуже добре, що ми зараз говоримо про це, тому що ставлення до персональної інформації, до конфіденційних даних, які існують на сьогодні, потребує більш серйозного контролю, особливо в умовах, коли ми живемо в умовах воєнного стану і дана інформація може використовуватися ворогами", — підсумував експерт.
Що передувало
Співзасновник Monobank Олег Гороховський Гороховський опублікував у мережі фото клієнтки, зроблене під час відеоверифікації. Він заявив, що на задньому фоні дівчини нібито видно російський прапор. Згодом користувачка пояснила, що на стіні насправді висів прапор Словенії, та розкритикувала поширення її фото без згоди.
11 березня Гороховський перепросив за свій вчинок, пояснивши його емоційною реакцією на російський триколор, який викликає у нього гнів. Він також запевнив інших клієнтів, що їхні персональні дані залишаються у безпеці. Результати перевірки офісу омбудсмена будуть оприлюднені після отримання пояснень від банку та відповідних органів.
Омбудсмен Дмитро Лубінець оголосив про початок перевірки можливого порушення законодавства через дії співзасновника Monobank Олега Гороховського
