Багато людей через війну сильно постраждали – втратили рідних, домівку, майно чи улюблену роботу. Психолог Анна Панфілова розповіла в Instagram, як потрібно спілкуватися з такою людиною, щоб не завдати їй ще більшої шкоди необережним словом. Експертка назвала список стоп-слів, які не слід вимовляти.
Що не слід говорити людині, яка постраждала від війни?
Не говоріть, що розумієте, що пережила людина
Кожен з нас поніс різні втрати на війні. І тому насправді зрозуміти іншого просто неможливо, така фраза виглядатиме лицемірством. Замість того, щоб сказати: "Я розумію, що ти пережив", скажіть: "Те, що ти пережив, жахливо. Мені дуже шкода, що ти мав через це пройти". Або "Я навіть не уявляю, через що тобі довелося пройти".
Під час спілкування з постраждалим від війни, не робіть вигляд, що нічого не сталося, не ігноруйте тему війни
Вам може здаватися, що слова зайві, але мовчання може поранити так само, як і необережні слова. Для людини, яка пережила жахливу подію, важливо, щоб її досвід визнали. Мовчання створює ефект вакууму, в чому людина залишається один на один зі своєю травмою. Визнайте тяжкість ситуації та страждань. Кілька слів може бути достатньо: "Те, що сталося у твоєму місті, дуже страшно".
Не давайте оцінок тому, що людина зробила, чи не зробила, і тому, що вона відчуває
Наприклад: "Вам краще було відразу виїхати", або "Ти повинен радіти, що вижив". Скоріше за все, людина і так картає себе, що зробила недостатньо. Ми можемо допомогти людині горювати такими словами: "Ти маєш право гніватися і ненавидіти тих, хто зрунував твій дім, твоє життя".
Не узагальнюйте - "Усім нам погано"
Не переводьте фокус на себе чи інших людей. Тим більше, не порівнюйте ситуацію людини з іншими. Якщо з вами вирішили поділитись, вислухайте це до кінця, висловіть співчуття і підтримку. Зараз не час рівнятися втратами. Сюди ж можна віднести й слова: "Принаймні твій будинок не згорів", "Добре, що твої рідні залишилися в живих". Такі слова лише знецінять втрату людини.
Співчувайте, але не віктимізуйте людину, уникайте слів, які підкреслюють позицію жертви
Підкресліть сильні сторони, ті, що допомогли людині вижити, впоратися і подбати про себе та інших у кризовій ситуації. Виражайте захоплення, кажіть, чим саме в поведінці людини ви пишаєтесь.
- Раніше ми розповідали, як нас змінила і чому навчила війна. Почитайте інтерв'ю із психотерапевтом.
