Співробітники "Ощадбанку" обманом взяли в інваліда гроші за видачу Картки киянина, яка є безкоштовною. Банк пообіцяв розібратися у ситуації та повернути гроші.
Про це повідомила клієнтка банку на сайті "Мінфін".
Представники "Ощадбанку" у відділенні взяли з клієнта гроші за Картку киянина, хоча мусили видати її безкоштовно. За словами киянки під ніком elenabereziuk, 21 жовтня вона оформляла карту для чоловіка, інваліда 2 групи, у відділенні на Повітрофлотському проспекті. Співробітники сказали, що їй карту безкоштовно ніхто не зробить. Жінка заплатила у касі 70 гривень.
"Зараз тільки дізналася, що вона безкоштовно видається, як так? А ці гроші перераховуються на якусь страхову компанію… чому співробітники Ощадбанку обманюють? Я хочу повернути гроші!" – пише клієнтка.
Через 20 хвилин після публікації скарги у банку відповіли:
"Вибачаємося за цю ситуацію і зробимо все необхідне, щоб повернути вам кошти і не допустити повторення подібних випадків. Дуже вдячні вам за повідомлення".
Також вони попросили вказати ПІБ та номер телефону клієнтки у особисті повідомлення. Мабуть, жінка отримала назад гроші, бо інших відгуків вона не публікувала.
В Ощадбанку зажадали гроші за картку киянина
Раніше "Апостроф" повідомляв, що в Оболонському районі Києва чоловік ошукав пенсіонера, обмінявши іноземну валюту.
