У четвер, 17 листопада, у Києві зафіксовано рекордні екстрені відключення електроенергії, спровоковані російськими атаками. Енергосистему обмежено на близько 523 МВт.

Про це розповів CEO компанії YASNO Сергій Коваленко у соцмережі Facebook.

Читайте також: Росія націлилася на газову інфраструктуру України: Нафтогаз підтвердив масовану атаку

"Це відключення - антирекорд за весь час. Але від нас вони не залежать - зараз у енергетиків задача забезпечити критичну інфраструктуру та стабілізувати систему, щоб не було ще більших ушкоджень", - зазначив він.

За його словами, на тлі атак та вимкнення електрики люди масово звертались у контакт-центр - було зафіксовано близько 300 тис. звернень. За годину отримували 10-15 тис. дзвінків.

Водночас відповіді громадянам у таких ситуаціях давати складно, адже невідомо, коли вдасться повернути світло.

Тому зараз оприлюднив ключові відповіді:

Перша: оскільки відключення екстрені, то тривалість їх невідома. Їх неможливо підлаштувати під потреби громадян.

Друга: самі оператори не можуть знати, коли повернуть світло, адже це знають енергетики, які виконують ремонт. Однак через питання безпеки вони не афішують інформацію щодо уражень і статусу ремонтів.

Третя: потрібно розрізняти екстрені та стабілізаційні відключення. Перші можуть тривати понад чотири години і більше. Скарги повідомляти можна, однак це ніяк не пришвидшить ситуацію.

Четверта: енергопостачання після аварійних відключень відновлюють виключно за вказівкою.

Статус відключень публікується на сайті YASNO та в чатботі, додав він.

Нагадаємо, що 15 листопада низка великих міст та областей країни залишилися без електропостачання через масовані ракетні удари Росії. Серед них Рівненщина, Тернопільщина, Львівщина, Харківщина, Житомирщина та Волинь.