Українці все ж можуть не платити за комунальні послуги, але при цьому вони повинні підходити під ряд критеріїв.

Права споживачів передбачено законом про житлово-комунальні послуги, який вступив в силу в травні 2019 року і в ньому прописані чіткі умови для того, щоб заощадити або зовсім не платити за комуналку.

В яких випадках можливий перерахунок за послуги з централізованого опалення (ЦО):

якщо надання послуг з опалення почалося пізніше встановленого терміну або опалювальний сезон достроково закінчився;

при наявності перерв у наданні послуг, що перевищують допустимий строк 12 годин на добу один раз на місяць;

в разі невідповідності фактичної температури в житлових приміщеннях нормативної

Цікаво, що за кожен градус відхилення від +18˚ до + 12˚С в житлових приміщеннях плата за опалення зменшується на 5%. Допустиме відхилення становить 12 годин на добу один раз на місяць.

Допустима перерва в постачанні гарячої води або порушення його режиму допускається становить не більше 6 годин на добу при безперебійному водопостачанні і не більш 30% загального часу постачання води.

При будь-якому з порушень споживач повинен написати заяву постачальнику.

Нагадаємо, що в листопаді українцям порахують комунальні послуги без урахування пільг і субсидій.