В Україні через війну уряд зафіксував тарифи на житлово-комунальні послуги для населення, проте іноді виникають проблеми – незважаючи на те, що користувачі передають показники газових лічильників, їх не враховують та нараховують їм космічні суми.
Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" пояснила причини цього явища у відповідь на скаргу клієнтки під постом у Facebook.
"За минулий місяць передала показники лічильника, вони не переглянули, передали свої показники, тепер потрібно платити вдвічі більше", – описала проблему жінка.
У "Нафтогазі" відповіли, що сформували суму до оплати на основі даних про споживання, які вніс облгаз до інформаційної системи ВГТС (операційна платформа оператора газотранспортної системи).
Читайте також: Як домогтися перерахунку плати за комуналку: поради юристів
"Дані на платформу зі свого боку завантажує оператор ГРС (облгаз). З питаннями щодо коректності обсягів споживання слід звертатися саме до оператора ГРС", - зазначили у компанії.
Раніше "Апостроф" розповідав, як можна заощадити на оплаті за газ.
