Глобальний збій у роботі Microsoft, який триває понад 12 годин, залишив мільйони користувачів у різних країнах без доступу до Outlook, Teams та інших сервісів компанії. Перебої вплинули на роботу банків, державних установ, судів, авіакомпаній і шкіл. Microsoft повідомила про перші позитивні результати усунення проблеми, але повністю відновити роботу сервісів поки не вдалося.
Про це повідомляє CNN, передає "Апостроф".
У яких країнах збій Microsoft порушив роботу установ
За даними сервісу Downdetector, повідомлення про перебої поширилися на 74 країни та території приблизно за годину.
У США міські адміністрації повідомили про масові проблеми з електронною поштою. Серед них – установи Маямі-Біч, Остіна та Джексонвілля. Також про перебої заявили міські служби Пасадени, Фремонта, Бербанка та Санта-Барбари. Деякі поліцейські відділи й офіси шерифів зіткнулися з проблемами в роботі поштових і комунікаційних платформ.
В Азійсько-Тихоокеанському регіоні наслідки збою відчули державні служби Японії, суди Філіппін, а також австралійські школи, суди й державні установи. У Японії деякі служби перейшли на паперові документи.
У Гонконзі співробітники Morgan Stanley та Goldman Sachs повідомили CNN, що перебої вплинули на їхню роботу. Також про проблеми з електронною поштою та комунікаціями заявили кілька авіакомпаній.
Як збій Microsoft вплинув на авіакомпанії та бізнес
Індійська авіакомпанія IndiGo повідомила про порушення роботи служби підтримки електронною поштою. Перевізник попередив, що може не отримувати листи, та порадив клієнтам звертатися через сайт або мобільний застосунок.
Інша індійська авіакомпанія Akasa Air також повідомила про затримки в роботі електронної пошти. Південноафриканський перевізник CemAir заявив про системні перебої через глобальний збій Microsoft.
Водночас Air India повідомила, що стежить за ситуацією та перенаправила електронні листи. За заявою компанії, її рейси не зазнали змін, а канали зв'язку продовжували працювати.
Проблеми торкнулися й американського виробника електромобілів Workhorse Group. Компанія перенесла оприлюднення фінансових результатів за третій квартал із 12 на 16 листопада через технічні перебої.
Що відомо про причину збою Microsoft
У компанії заявили, що не мають інформації про зловмисну діяльність або порушення кібербезпеки, які могли спричинити збій.
Понад 12 годин після початку проблем Microsoft повідомила про "незначний успіх" у їх усуненні. Компанія відстежує стан серверів у різних регіонах, перевіряє їхню продуктивність і роботу виправлень після перезавантаження інфраструктури.
Згодом Microsoft повідомила про позитивні зміни у стабільності сервісів та збільшення пропускної здатності після оптимізації трафіку. Водночас компанія продовжує працювати над повним відновленням послуг.
Після завершення робіт Microsoft обіцяє оприлюднити звіт із поясненням першопричини збою та заходів, які мають запобігти подібним проблемам.
Банки попереджають про шахрайство через збій Microsoft
Фінансові установи закликали клієнтів бути уважними до підозрілих повідомлень і дзвінків. Вони попереджають, що шахраї можуть скористатися перебоями, щоб видавати себе за працівників технічної підтримки та отримувати особисті дані.
Standard Chartered Singapore наголосив, що технологічні збої можуть створювати можливості для шахраїв. ING Australia закликав не надавати стороннім доступ до пристроїв без попередньої перевірки через офіційний номер організації.
Bank of Queensland попередив про можливі спроби виманити особисті дані та одноразові паролі. Клієнтам також радять не відкривати підозрілі вкладення, не переходити за невідомими посиланнями та не повідомляти PIN-коди й паролі.
Збій Microsoft знову порушив питання технологічної незалежності Європи
Перебої сталися на тлі дискусій у Європі про зменшення залежності від американських технологічних компаній. Європейські країни прагнуть розвивати власну цифрову інфраструктуру та використовувати власні сервери.
Журналіст і технологічний оглядач Джейкоб Уорд у коментарі CNN зазначив, що збій може знову загострити дискусію про технологічний суверенітет. За його словами, ситуація показала, наскільки вразливими можуть бути користувачі хмарних систем.
У CNN також зазначили, що додатками Microsoft 365 користуються понад 430 млн людей, а понад 90% компаній зі списку Fortune 500 використовують чат-бот Copilot на основі штучного інтелекту.
Раніше "Апостроф" писав, що у п’ятницю, 16 жовтня, в аеропортах Італії виникли перебої в роботі авіасполучення. Через технічну несправність у системі управління повітряним рухом пасажири зіткнулися із затримками та скасуваннями рейсів.
