Игорь Висьтак: ИИ в маркетинге – как увеличить продажи при помощи инновационных инструментов?
company news
Для того, чтобы понять, как использовать маркетинговые инструменты в стратегиях продвижения бизнеса, нужно сначала вникнуть в суть этого понятия. Итак, Игорь Висьтак считает, что маркетинговый инструмент - это тот ключевой ресурс, который помогает компаниям эффективно продвигать свои продукты или услуги. Он говорит, что эти инструменты представлены в разнообразных форматах: от современных цифровых платформ до классических печатных материалов. С их помощью организации разрабатывают маркетинговые стратегии, которые способствуют росту объемов продаж, укреплению узнаваемости бренда и расширению клиентской базы. Какие же новые инструменты преобладают на маркетинговом рынке и какова их роль в улучшении продаж?
Маркетинговые инновации: типы и область применения – Игорь Висьтак
Большинство предприятий используют одни и те же старые тактики для маркетинга своих продуктов или услуг. При этом все чаще жалуются на то, что они просто перестали работать. Неудивительно, потому что стратегии необходимо обновлять по мере развития технологий. Здесь как раз и помогает инновационный маркетинг, подчеркивает Игорь Висьтак, он сохраняет свежесть и конкурентоспособность бизнеса.
Специалист обращает внимание на то, что инновационные инструменты в маркетинге представляют собой современные методы и технологии, которые помогают предприятиям привлекать внимание потенциальных клиентов, улучшать взаимодействие с ними и увеличивать эффективность маркетинговых кампаний.
Вот несколько примеров инновационных инструментов для маркетинга:
- Искусственный интеллект (ИИ) используется для анализа больших объемов данных, персонализации рекламы и предсказания поведения потенциальных клиентов. ИИ также может автоматизировать многие маркетинговые задачи, такие как чат-боты для обслуживания клиентов.
- Биг-дата анализ. Обработка объемных данных позволяет компаниям понимать предпочтения клиентов, выявлять тенденции и создавать более точные стратегии маркетинга.
- Социальные медиа. Инновации в области социальных медиа позволяют компаниям создавать контент, управлять сообществами и сотрудничать с влиятельными личностями для продвижения продуктов и услуг.
- Маркетинг в реальном времени. С использованием данных в реальном времени компании могут реагировать на события и тренды мгновенно, что позволяет создавать актуальные маркетинговые кампании.
- Виртуальная и дополненная реальность. VR и AR могут использоваться для создания интерактивных рекламных кампаний, демонстрации продуктов.
- Интернет вещей (IoT). IoT-устройства собирают данные о поведении потребителей, что может быть использовано для персонализации маркетинга и улучшения опыта клиентов.
- Маркетинг с использованием голосовых технологий. Голосовые помощники, такие как Siri, Alexa и Google Assistant, предоставляют новые возможности для маркетинга через голосовые команды и запросы.
- Блокчейн может обеспечивать безопасность данных и прозрачность в рекламных кампаниях, а также лучше отслеживать происхождение продуктов.
- Генеративные модели и искусственный контент. Использование генеративных моделей, таких как GPT, позволяет создавать тексты, изображения и видео с минимальным человеческим вмешательством.
- Предсказательная аналитика. Аналитические инструменты и алгоритмы могут предсказывать будущие тенденции и поведение клиентов, что помогает компаниям адаптировать свои маркетинговые стратегии.
Нестандартное мышление – вот что такое инновационный маркетинг, рассказывает Игорь Висьтак. Он уверен, что с объединением традиционных и цифровых маркетинговых инструментов, можно создать уникальный подход, который оставит конкурентов позади. Главное подобрать для этого правильную стратегию.
Инновационные маркетинговые стратегии в действии – Игорь Висьтак
1. Репозиционирование бренда - оживление существующего бренда и обновление его имиджа на рынке.
- Такая стратегия включает в себя изменение послания и тона бренда, обновление визуальных эффектов и логотипов и даже переименование компании или продуктов. Таким образом можно открыть новые рынки, установить более глубокие связи с существующими клиентами и в результате – увеличить объемы продаж, - объясняет Игорь Висьтак.
Gucci – удачный пример успешного репозиционирования бренда. В 2015 году компания сменила фокус с элитной роскоши на доступную моду. Они доработали свой логотип, переработали брендинг. В результате продажи Gucci резко возросли, превратив его из традиционного люксового бренда в центр моды.
2. Маркетинг в области СМИ. Социальные сети - это интерактивное пространство для взаимодействия с клиентами. Здесь можно создавать кампании и конкурсы для повышения видимости, делиться контентом, который находит отклик у аудитории, и измерять свою эффективность с помощью аналитики.
Кампания Dove «#ShowUS». В 2019 году косметический бренд запустил мощную кампанию по пропаганде бодипозитива и бросает вызов традиционным представлениям о красоте. В рамках проекта, попросили женщин со всего мира поделиться своими историями о представлениях красоты. Реакция превзошла все ожидания: в кампании приняли участие более 1,6 миллиарда человек, и она успешно продвигала послание Dove о любви к себе.
3. Программы лояльности. Привлечь нового клиента гораздо дороже, чем удержать существующего, уверен Игорь Висьтак:
- Можно создавать собственные программы вознаграждений, которые предлагают эксклюзивные предложения, скидки и другие привилегии клиентам, которые регулярно делают покупки в компании.
Starbucks. Эта программа позволяет клиентам получать звезды за каждый доллар, потраченный на заказ через мобильное приложение. По мере накопления звезд клиенты могут их обменивать на бесплатные напитки и продукты питания.
4. Использовать обучающий контент. Такой подход может помочь стать авторитетом в отрасли. Создавая сообщения в блогах, вебинары или видео, можно успешно демонстрировать свой опыт и предоставлять ценную информацию аудитории. Тем самым завоевать ее доверие.
Colgate. На сайте представлена подробная информация о здоровье полости рта, советы по поддержанию хорошей гигиены и выбору правильных продуктов. Такой веб-сайт повышает осведомленность клиентов и мотивирует покупать продукты
5. Сотрудничество с некоммерческими организациями. Здесь можно объединиться с благотворительными организациями, даже создать совместную кампанию, пожертвовать часть своих доходов на их цели и предложить скидки клиентам, которые поддерживают их миссию. Такой маркетинговый шаг поможет охватить новую доброжелательно настроенную аудиторию.
С 2012 года Gillette сотрудничает с Movember, чтобы собирать деньги и повышать осведомленность о мужском здоровье.
6. Выход на новые регионы. Запуск таргетированных кампаний в разных регионах и странах позволит выйти на новые рынки и привлечь больше потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда в глобальном масштабе.
Airbnb - глобальный рынок жилья и развлечений, расширился на новые географические территории за счет локализации своих услуг. Основанная в 2008 году в Калифорнии, компания сейчас имеет более 1,5 миллионов объявлений в 34 тысячах городов по всему миру. С помощью языковой локализации, они вышли на новые рынки и достигли глобальной аудитории.
По мнению Игоря Висьтака, инновационный маркетинг является неотъемлемой частью прогресса в современном деловом мире. Грамотное использование различных инновационных инструментов в построении бизнес-стратегий может помочь выделиться среди других предприятий и заложить фундамент для успеха в будущем.