В Украине уйдет в прошлое громоздкая система назначения соцпомощи от государства, в которой были задействованы десятки органов и тысячи чиновников.
Об этом Министерство социальной политики сообщает на своей странице в Facebook.
В социальном ведомстве напомнили, как действовала старая система, когда соискателю соцпомощи приходилось собирать пакет бумажных документов для предоставления в исполнительный орган территориальной громады или ЦНАП, где документы сканировали, проверяли и вносили в электронную систему.
Затем информацию несколько раз передавали от одного учреждения в другое, загружали в несколько не связанных между собой электронных систем и сверяли с бумажными документами. В разных случаях это могло быть до пяти органов власти.
При этом ожидание на назначение соцпомощи могло растягиваться на полтора месяца. Каждое дело прорабатывали до 10 специалистов, а на 18 млн бумажных дел расходовали до 270 млн листов бумаги в год. При такой организации была высока вероятность ошибок из-за "человеческого фактора" и технических сбоев.
По словам чиновников, Единая информационная система социальной сферы (ЕИССС) и перестройка процессов кардинально меняет эту ситуацию.
Соискателю нужно подать заявление в исполнительный орган территориальной громады, в Центр предоставления административных услуг (ЦНАП) или на портал "ДіЯ". Обратиться за помощью можно, не выходя из дома, и получить ее через несколько дней. Проверка данных, определение права на пособие и формирование платежных документов происходит в автоматическом режиме.
Весь процесс от подачи заявления до получения помощи сократится до 1-2 дней, а вместо 9-10 специалистов обработкой дела человека занимаются только три специалиста. Теперь между нуждающимся в помощи человеком и государством исчезнут все промежуточные звенья и будет прямая электронная коммуникация.
Напомним, "Апостроф" сообщал, что Минцифра анонсировала субсидии, пенсии и соцпомощь и еще десятки новых услуг в "Дії".
