В Киеве введен механизм сопровождения ветеранов войны и демобилизованных лиц, призванный упростить их адаптацию к гражданской жизни и доступ к социальным услугам. Воспользоваться им могут участники боевых действий, лица с инвалидностью в результате войны, а также семьи погибших и пропавших без вести.
Об этом в эфире телеканала "Апостроф" рассказал начальник Правобережного отдела социальной работы и сопровождения ветеранов войны и демобилизованных лиц Александр Антоненко.
Он пояснил, что система уже работает и предлагает несколько удобных способов найти специалиста сопровождения - в частности через портал "Действие", специализированный ресурс "Защитник - Защитница" или горячую линию.
"Механизм сопровождения работает сейчас отлично. Доступен он участникам боевых действий, лицам с инвалидностью в результате войны, членам семьи погибших и пропавших без вести. Имея своего специалиста по сопровождению, ветеран облегчает себе жизнь. Я просто сам был ветераном, сам после увольнения столкнулся с вопросом, что делать дальше. и человек, который помогает благодаря экосистеме Kyiv Military Hub адаптировать человека к гражданской жизни", - отметил Антоненко.
Он отметил, что специалист сопровождения выступает не только консультантом, но и координатором помощи. Такой специалист сопровождает ветерана в процессе возвращения в гражданскую жизнь, помогает с трудоустройством, организует психологическую поддержку, юридические консультации и другие необходимые услуги. В случае семей погибших действует принцип "равный равному" - помощь оказывают люди, которые сами пережили подобный опыт.
Он сообщил, что, кроме портала "Дія", в столице запущен специализированный ресурс, где ветераны могут найти специалиста по своему району проживания.
"Была такая инициатива, чтобы облегчить поиск специалистов и через портал "Защитник — Защитница". Теперь это стало легче: просто заходите на портал, находите функцию "специалист сопровождения", и там указаны специалисты каждого района. Кликаете на него и сразу можете даже позвонить по телефону. 300 633. Нажимаете цифру два - и с вами соединяется специалист", - объяснил Антоненко.
По его словам, чаще всего ветераны обращаются по вопросам социальных льгот, реабилитации и жилищных субвенций. В то же время, существует техническая проблема — задержка отображения статусов в приложении "Действие", что может блокировать доступ к гарантированным государством услугам.
Обратиться за помощью можно как онлайн, так и офлайн. Для этого достаточно иметь базовые документы — паспорт, идентификационный код и подтверждающий статус удостоверения. В то же время, специалисты советуют брать все имеющиеся документы, чтобы быстрее определить алгоритм решения проблемы.
Он добавил, что нагрузка на специалистов остается значительной, а также существует дефицит кадров. Поэтому к работе в Kyiv Military Hub приглашают приобщаться небезразличных.
"Конечно, нагрузка есть, дефицит ветеранов специалистов по сопровождению в Киеве есть, поэтому пользуюсь случаем за эти 20 секунд, хочу пригласить всех неравнодушных, кто ищет себя, пригласить к становиться в строй к нам в Kyiv Military Hub и помогать решению вопросов ветеранов. У нас большой дефицит кадров, есть в виду, имеется.
"Апостроф" сообщал, что украинский рынок труда постепенно адаптируется к возвращению защитников, однако ветераны и работодатели все еще сталкиваются со взаимными предубеждениями. Для эффективной интеграции в гражданскую жизнь бывшим военным важно трансформировать боевой опыт в профессиональные навыки, а бизнесу — избавиться от стереотипов относительно психологического состояния ветеранов.
В Киеве расширяют сеть Military Hub, чтобы ветераны и их семьи могли получать всеохватывающую поддержку в каждом районе столицы. Новые хабы оборудуют безбарьерными помещениями, спортивными залами, зонами психологической помощи и пространствами для переквалификации и обучения.
