Новый уровень контроля качества: сеть "Аврора" открыла собственную лабораторию потребительской проверки товаров

2 июня 2026 года в Полтаве начала работу лаборатория потребительской проверки товаров — новое пространство для независимого тестирования и оценки продукции. Это еще один шаг сети мультимаркетов "Аврора" к усилению контроля качества продукции. Сумма инвестиций составила 13 миллионов гривен. Проект призван сделать процесс проверки продуктов очень прозрачным и доступным каждому.

Ежедневно миллионы украинцев выбирают товары на полках магазинов «Аврора», поэтому качество компании является стандартом работы. Поэтому сеть создала собственную лабораторию потребительской проверки, где продукция проходит дополнительные тестирования еще до того, как попадет в магазины. Также здесь каждый желающий может протестировать товар, приобретенный в любом другом магазине.

Специалисты лаборатории работают с более чем 25 000 наименований товаров разных категорий – от электроники, детских товаров и посуды до косметики, бытовой химии и продуктов питания. Здесь проверяют безопасность, надежность, соответствие заявленным характеристикам и требованиям действующего законодательства.

«Например, во время проверки моющего средства, кроме веса и объема, мы проверяем консистенцию, то есть: есть ли отслойки, или их нет, есть ли осадок, потому что обычно в моющих средствах осадка или комочков не должно быть. Если он есть – это не хорошо. Мы это фиксируем, заносим в результаты проверки, предоставляем запрос поставщикам», — говорит Анна Токач, специалист входной проверки качества в сети «Аврора».

Для тестирования используют профессиональное оборудование, позволяющее моделировать реальные условия эксплуатации товаров. В частности, в лаборатории проверяют сроки хранения продукции с помощью климатического шкафа, тестируют деревянные изделия на уровень влажности, USB-кабели – на соответствие заявленной мощности, косметику – на уровень кислотности с помощью pH-метра, а электротовары – на соответствие техническим характеристикам и безопасность использования.

Отдельное внимание уделяется товарам повышенного риска. К примеру, продукция, связанная с открытым огнем, проходит испытание в специальной комнате горения, оборудованной в соответствии со всеми требованиями противопожарной безопасности.

Команда лаборатории состоит из шести специалистов по контролю качества и тестированию товаров. Специалисты проводят проверки, анализируют результаты и формируют выводы о соответствии продукции заявленным характеристикам. Полученные данные передаются поставщикам и коммерческому департаменту сети, что позволяет оперативно усовершенствовать ассортимент и повышать качество товаров.

«Наша лаборатория – это о прозрачном контроле качества и доверия. Мы хотим, чтобы и производители, и покупатели видели, как формируется качество товаров, попадающих на полки «Авроры». К тому же каждый может принести товар на проверку — даже если он приобретен не в наших магазинах. Это помогает формировать новую культуру потребления, основанную на открытости, объективности и доверии», — отмечает Наталья Изюмец, директор по качеству сети мультимаркетов «Аврора».

Особенностью лаборатории потребительской проверки есть ее открытость для посетителей. Любой человек может обратиться с запросом на тестирование товара, самостоятельно определив критерии проверки. После проведения испытаний результаты можно получить по электронной почте или обсудить со специалистами лично.

Лаборатория расположена рядом с офисом поддержки сети «Аврора» в Полтаве и имеет отдельный вход для посетителей. Большие панорамные окна позволяют следить за проведением тестирования продуктов в режиме настоящего времени.

Открытие лаборатории потребительской проверки является частью долгосрочной стратегии «Авроры» по повышению стандартов качества и развитию ответственного потребления. Новое пространство создает прямую связь между сетью, поставщиками и покупателями, позволяя совместно работать над улучшением товаров и повышением доверия к ним.