Новий рівень контролю якості: мережа «Аврора» відкрила власну лабораторію споживчої перевірки товарів

2 червня 2026 року в Полтаві розпочала роботу лабораторія споживчої перевірки товарів — новий простір для незалежного тестування та оцінювання продукції. Це ще один крок мережі мультимаркетів «Аврора» до посилення контролю якості продукції. Сума інвестицій склала 13 мільйонів гривень. Проєкт покликаний зробити процес перевірки товарів максимально прозорим та доступним кожному.

Щодня мільйони українців обирають товари на полицях магазинів «Аврора», тому якість для компанії є стандартом роботи. Саме тому мережа створила власну лабораторію споживчої перевірки, де продукція проходить додаткові тестування ще до того, як потрапить до магазинів. Також тут кожен охочий може протестувати товар, який придбаний у будь-якому іншому магазині. 
Фахівці лабораторії працюють з понад 25 000 найменувань товарів різних категорій — від електроніки, дитячих товарів і посуду до косметики, побутової хімії та продуктів харчування. Тут перевіряють безпечність, надійність, відповідність заявленим характеристикам і вимогам чинного законодавства.

«Наприклад, під час перевірки миючого засобу, окрім ваги та об’єму, ми перевіряємо консистенцію, тобто: чи є відшарування, чи їх немає, чи є осад, тому що зазвичай в миючих засобах осаду чи грудочок не повинно бути. Якщо він є — це не добре. Ми це фіксуємо, заносимо в результати перевірки, надаємо запит постачальникам», — зазначає Анна Токач, спеціалістка вхідної перевірки якості в мережі «Аврора». 

Для тестування використовують професійне обладнання, яке дозволяє моделювати реальні умови експлуатації товарів. Зокрема, у лабораторії перевіряють терміни зберігання продукції за допомогою кліматичної шафи, тестують дерев’яні вироби на рівень вологості, USB-кабелі — на відповідність заявленій потужності, косметику — на рівень кислотності за допомогою pH-метра, а електротовари — на відповідність технічним характеристикам та безпечність використання.

Окрему увагу приділяють товарам підвищеного ризику. Наприклад, продукція, пов’язана з відкритим вогнем, проходить випробування у спеціальній кімнаті горіння, обладнаній відповідно до всіх вимог протипожежної безпеки.

Команда лабораторії складається із шести фахівців із контролю якості та тестування товарів. Спеціалісти проводять перевірки, аналізують результати та формують висновки щодо відповідності продукції заявленим характеристикам. Отримані дані передаються постачальникам і комерційному департаменту мережі, що дозволяє оперативно вдосконалювати асортимент і підвищувати якість товарів.

«Наша лабораторія — це про прозорий контроль якості та довіру. Ми хочемо, щоб і виробники, і покупці бачили, як формується якість товарів, які потрапляють на полиці «Аврори». До того ж, кожен може принести товар на перевірку — навіть якщо він придбаний не в наших магазинах. Це допомагає формувати нову культуру споживання, засновану на відкритості, об'єктивності та довірі», — наголошує Наталія Ізюмець, директорка з якості мережі мультимаркетів «Аврора».

Особливістю лабораторії споживчої перевірки є її відкритість для відвідувачів. Будь-хто може звернутися із запитом на тестування товару, самостійно визначивши критерії перевірки. Після проведення випробувань результати можна отримати електронною поштою або обговорити зі спеціалістами особисто.

Лабораторія розташована поруч з Офісом підтримки мережі «Аврора» в Полтаві та має окремий вхід для відвідувачів. Великі панорамні вікна дозволяють спостерігати за процесом тестування товарів у режимі реального часу.

Відкриття лабораторії споживчої перевірки є частиною довгострокової стратегії «Аврори» щодо підвищення стандартів якості та розвитку відповідального споживання. Новий простір створює прямий зв’язок між мережею, постачальниками та покупцями, дозволяючи спільно працювати над покращенням товарів і підвищенням довіри до них.