Национальный перевозчик "Укрзализныця" сообщил, как вернуть пассажирам утраченные после кибератаки билеты на поезда.
Об этом информирует пресс-служба компании.
Там отметили, что в аккаунтах пассажиров будут восстановлены электронные билеты, приобретенные в приложении УЗ до кибератаки.
Для того, чтобы восстановить приобретенный ранее билет, необходимо сделать несколько шагов. А именно:
- в аккаунте в приложении Укрзализныци нужно нажать на баннер на главной странице;
- выбрать раздел "Загрузить PDF-билет";
- сохранить восстановленный билет в смартфоне.
"Мы рекомендуем всем пассажирам добавить свою электронную почту к собственным аккаунтам в приложении и на сайте Укрзализныци, ведь все новые билеты автоматически дублируются на почту, если она была указана в профиле пользователя. Спасибо за ваше доверие и терпение! Продолжаем движение", - добавили в пресс-службе компании.
В конце марта онлайн-системы "Укрзализныци" подверглись масштабной кибератаке. Не работали продажи билетов через приложение и сайт, онлайн-сервисы заказа услуг.
Как писал "Апостроф", Укрзализныця ввела ряд компенсаций после сбоя из-за кибератаки. Компания временно перешла на бумажный документооборот, о чем предупредила клиентов.
