Користування електронними державними послугами за останній рік зросло з 55% до 59%. Кількість людей, що не користувалися жодними електронними послугами знизилась на 4% - до 38%.
Про це свідчать результати щорічного всеукраїнського опитування Київського міжнародного інституту соціології (КМІС).
Повідомляється, що найчастіше українці користувалися сервісами в Дії. Про це зазначили 48% тих, хто користувалися державними послугами, — на 6% більше порівняно з 2024 роком. Серед інших популярних сервісів у 2025 були: платне отримання інформації з держреєстрів чи цифрових витягів (15%), послуги з пенсійних питань (15%), щодо особистого транспорту (13%), отримання субсидій (12%) та з питань податків (12%).
Абсолютна більшість опитаних, 85%, які користувалися електронними державними послугами, вважають цей досвід радше або дуже позитивним. Цей показник дещо підвищився порівняно з минулим роком.
Основна причина, чому люди не користувалися державними е-послугами протягом року, — відсутність такої потреби. На неї вказали 77% опитаних. Інші причини називали значно рідше, порівняно з минулим роком: брак навичок (22%), недовіра до електронних сервісів (15,5%), відсутність пристрою з виходом в інтернет (15%), незнання, що така послуга доступна (11%).
Раніше повідомлялося, що в Україні зареєстровано понад 67,6 тис. власників бізнесу з річним доходом від 10 млн грн.
