Пенсіонери можуть тимчасово втратити доступ до грошей на банківській картці через фінансовий моніторинг, а в окремих випадках – залишитися без пенсійних виплат. Причиною можуть стати незвичні перекази, неоновлені особисті дані або відсутність видаткових операцій протягом шести місяців для певних категорій отримувачів. Як уникнути проблем із пенсійною карткою та що робити, якщо виплати припинилися, – розповідаємо далі.

Чому можуть заблокувати пенсійну картку

Отримання пенсії саме по собі не є причиною для блокування рахунку. Проте банк може тимчасово обмежити доступ до коштів, якщо під час фінансового моніторингу помітить підозрілу або незвичну активність.

Зокрема, підставами для додаткової перевірки можуть стати:

  • нетипові перекази грошей;

  • різкі зміни у звичній фінансовій активності клієнта;

  • застаріла персональна інформація, яку потрібно оновити.

У таких випадках банк може попросити клієнта уточнити особисті дані або пояснити походження коштів.

Окремо рахунок можуть арештувати через борги. Однак для цього потрібні рішення суду та відкрите виконавче провадження.

Чому пенсіонерам можуть припинити виплату пенсії

Якщо гроші перестали надходити на картку, причина може бути не в роботі банку. Пенсійний фонд України передбачає кілька підстав для припинення виплат пенсіонерам, які проживають на тимчасово окупованих територіях або за кордоном.

Виплату можуть призупинити, якщо:

  • людина не пройшла фізичну ідентифікацію, хоча зобов'язана це зробити;

  • пенсіонер, який проживає на тимчасово окупованій території, не здійснював видаткових операцій за рахунком протягом шести місяців поспіль;

  • не подано повідомлення про неотримання пенсії від органів пенсійного забезпечення РФ – для людей, які живуть на тимчасово окупованих територіях або виїхали на підконтрольну Україні територію.

Правило про шість місяців без видаткових операцій стосується саме пенсіонерів, які проживають на тимчасово окупованих територіях. Воно не поширюється автоматично на всіх отримувачів пенсій в Україні.

Щоб не допускати тривалої відсутності руху коштів за рахунком, таким пенсіонерам рекомендують щонайменше раз на місяць проводити видаткову операцію за карткою.

Кому потрібно пройти фізичну ідентифікацію пенсіонера

Фізична ідентифікація потрібна пенсіонерам, які проживають на тимчасово окупованих територіях України або за кордоном.

За інформацією Пенсійного фонду України, пройти її необхідно до 31 грудня кожного календарного року. Вимогу передбачає постанова Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2025 року № 299.

Уповноважені банки щомісяця, до 25 числа, передають Пенсійному фонду інформацію про отримувачів пенсій, які пройшли ідентифікацію.

Якщо людина не виконала цю вимогу, виплату можуть призупинити. Тому пенсіонерам, які перебувають за кордоном або на тимчасово окупованих територіях, варто заздалегідь перевірити, чи пройшли вони необхідну процедуру.

Як поновити виплату пенсії, якщо її призупинили

Після підтвердження особи пенсію можна поновити відповідно до чинного законодавства. Для пенсіонерів, які проживають на тимчасово окупованих територіях, передбачено два способи пройти ідентифікацію дистанційно.

Через електронний кабінет Пенсійного фонду

Для проходження процедури онлайн потрібно:

  1. Увійти до особистого кабінету на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.

  2. Скористатися віддаленим кваліфікованим електронним підписом "Дія.Підпис" ("Дія ID").

  3. Подати необхідну заяву та пройти процедуру ідентифікації.

Через відеоконференцію з Пенсійним фондом

Інший варіант – пройти ідентифікацію під час відеозв'язку з територіальним органом Пенсійного фонду. Під час сеансу потрібно показати документи, що посвідчують особу.

Що робити пенсіонерам, які виїхали з окупованої території

Порядок залежить від того, куди переїхала людина.

  • Якщо пенсіонер виїхав на підконтрольну Україні територію, потрібно особисто звернутися до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду та подати повідомлення про неотримання пенсії від органів пенсійного забезпечення РФ.

  • Якщо людина перебуває за кордоном, документи необхідно надіслати поштою. Їхні копії мають бути засвідчені нотаріально або в консульстві.

Перелік необхідних документів можна знайти на офіційному ресурсі Пенсійного фонду України.

Чому не варто зберігати всю пенсію на одній картці

Ризик полягає не лише в можливому обмеженні доступу до рахунку. Якщо всі заощадження зберігаються на картці, людина може залишитися без можливості розрахуватися в разі технічних проблем із банком. Крім того, пенсіонери можуть стати мішенню для шахраїв, які намагаються отримати доступ до їхніх грошей.

Водночас зберігати всі заощадження готівкою також не найкраще рішення. Такі кошти можна втратити через крадіжку, а самі гроші не приносять доходу.

Фінансові експерти радять розподіляти заощадження між різними способами зберігання. Такий підхід називають диверсифікацією.

Практичний варіант для пенсіонера:

  • Залишати частину пенсії на картці для оплати комунальних послуг і щоденних покупок.

  • Знімати решту готівкою та зберігати як резерв на випадок перебоїв з електропостачанням або технічних збоїв у банківській системі.

Так можна не тримати всі гроші в одному місці й мати запас на випадок, коли звичний спосіб оплати тимчасово недоступний.

Також "Апостроф" писав, що у жовтні 2026 року пенсії не підвищуватимуть для всіх українців, однак частина пенсіонерів отримає додаткові виплати. Йдеться про людей, які досягнуть 70, 75 або 80 років та відповідатимуть установленим умовам.

Завантаження...