Пенсійний фонд, здається, почув один з головних меседжів президента Володимира Зеленського про діджіталізацію країни і терміново кинувся в бій за своїх клієнтів. Як стало відомо, з вересня ПФУ запустив в тестовому режимі власний додаток для мобільних телефонів. Чи то заради економії, чи то чітко розуміючи, хто у них цільова аудиторія, в пенсійному фонді вирішили, що поки в світ вийде тільки додаток для Android (версія 4.4 і вище). Версія для iOS знаходиться в розробці і вийде в майбутньому.
"Апостроф" розповідає, що і для кого випустили в Пенсійному фонді і що взагалі з цього вийшло.
Зручно, доступно, швидко?
Ось, що говорять про своє дітище самі чиновники. Завдяки мобільному додатку "Пенсійний фонд" (скачати з Google Play) українці зможуть отримати доступ до електронних сервісів ПФУ в зручному форматі.
Мобільний додаток є частиною програми надання електронних послуг "Е-пенсія".
Що дає мобільний додаток "Пенсійний фонд":
- онлайн доступ до електронних послуг ПФУ;
- доступ всіх працюючих (застрахованих) осіб до інформації, що міститься в електронній обліковій картці соцстрахування щодо анкетних даних, заробітної плати і набутого страхового стажу;
- контроль за сплатою страхувальниками страхових внесків;
- оперативний доступ до Електронного реєстру листків непрацездатності;
- можливість верифікації документів та довідок, сформованих в особистому електронному кабінеті;
- отримання та перегляд повідомлень від ПФУ.
Як отримати доступ. Що? Так!
На жаль, просто завантажити додаток і почати ним користуватися - не вдасться.
Для доступу до сервісу потрібно мати ключ кваліфікованого електронного підпису. Це дасть користувачеві доступ до всіх можливостей.
Є також варіант з використанням сервісу попередньої реєстрації на вебпорталі ПФУ. Ні, через мобільний додаток зареєструватися не можна, тільки через браузер! Однак в такому випадку при формуванні довідок всі особисті дані вам доведеться вводити вручну.
Зручно, доступно, швидко. Насправді, ні.
Тим часом люди, які вже встигли скористатися мобільним додатком "Пенсійний фонд" на Android, від сервісу залишилися дещо розгубленими. За результатами голосування 73 користувачів сервіс в Google Play оцінений на 3,5 зірок з 5 можливих.
Ось що вони пишуть:
Al Stepan
Щоб зареєструватися треба пертися до совкових баб в управління Пенсійного фонду, стояти в черзі, щоб подати папір-заяву, отримати номерок і поооотім тільки можна буде спробувати зареєструватися.)))) Всі переваги зводяться до нуля завдяки безмозким динозаврам.
Vladyslav Zakharenko
"Авторизація неможлива. У ключі відсутній податковий номер". Ключ ПриватБанку. Виправте.
Olexandr Madi
Ви багато бачили пенсіонерів, у яких є електронний ключ для реєстрації? Чому не можна зробити реєстрацію за номером посвідчення і номером телефону?
Romich Sniejok
У програмі є всі дані, ось тільки не зрозуміло, чому не відображаються дані про зп за останній місяць, хоча вона вже повністю виплачена. З реєстрацією не було проблем, авторизувався своїм цифровим підписом і все, відразу можна переглядати дані. Щодо дизайну додатку, трохи незручно зі стрілочкою назад, очікую потрапити на стартову сторінку, а вона весь час повертає по всьому меню, де був. Трохи не вистачає жестів для виклику меню, але добре хоч продублювали кнопку внизу. В цілому, давно чекав чогось подібного, бо варіант йти і реєструватися в ПФ це був не варіант.
Oleh Mordach
Не працює логін по ЕЦП. Постійно помилка ''сервер не відповідає''
На що ще скаржаться користувачі: недоступна Авторизація через Mobile ID, немає ідентифікації через Ощадбанк, немає можливості подавати заяви з телефону.
Пенсія і навіть більше
Автори програми обіцяють, що вона буде справно оновлюватися. Ось, що обіцяють додати в додаток в майбутньому:
- подача документів для призначення/перерахунку пенсій в один дотик;
- зміна параметрів інформування;
- запис на прийом до відділів обслуговування;
- переглядати усі файли листків непрацездатності щодо застрахованої особи;
- подання запитів на формування електронних листків непрацездатності застрахованою особою;
- узгодження реєстрації електронних листків непрацездатності за зверненням страхувальників.
Що в підсумку
Судячи з усього, у ПФУ вийшло створити щось, що в віддаленому майбутньому, можливо, комусь і стане в нагоді. Зараз же - це всього лише слабо працюючий додаток, з дуже урізаним функціоналом і незрозумілими заморочками з реєстрацією.
Складається враження, що програму запустили виключно для того, щоб покрасуватися перед новою владою. Мовляв, ми працюємо, ми можемо. Можливо в цьому її плюс. Коли чиновники ПФУ отримають на горіхи за випуск такого сирого продукту, можливо інші діджиталізатори України, подумають, перш ніж випускати в світ свої недоробки.
Що стосується мобільного додатку "Пенсійний фонд" і здатності довести його до пуття - питання відкрите. Того й диви, програміст втомиться і піде на пенсію...
