Деякі користувачі ПриватБанку зіткнулися з невідповідністю курсу валют у мобільному додатку та реальним курсом валют.
Про це повідомляє "Мінфін".
Один із користувачів поділився своєю історією: 5 липня його дружина, перебуваючи в Німеччині, зняла через банкомат готівку за курсом, який був у мобільному додатку ПриватБанку ( 33.67 євро). Але вже за кілька годин зняття готівки відбувалося за курсом 35.71 євро - при тому, що в додатку залишався той же курс, що був раніше.
Користувач звернувся до менеджменту банку із проханням прокоментувати ситуацію. У банку відповіли, що валютний курс при розрахунках картками банк встановлює та змінює виходячи з ринкової ситуації та рекомендацій Національного банку України. Курс може змінитися протягом доби у будь-який час – у банку заявили, що жінка могла здійснювати валютну операцію під час зміни курсу.
Нагадаємо, ПриватБанк обмежить витрати на картки клієнтів. Причиною обмеження стане відмова документально підтвердити доходи за обороту 500 тисяч гривень на місяць.
Також раніше ми розповідали, що ПриватБанк дав поради, як захистити себе в мережі та не стати жертвою шахраїв.
