В Україні десятки туристів були обмануті одним з представництв відомого туроператора TUI.
Про це повідомляють "Факти".
Десятки туристів, які замовили тури в Туреччину і Єгипет в одному з представництв TUI Україна, заявили, що стали жертвами афери: вони повністю оплатили переліт та перебування в готелях, але так нікуди і не поїхали. Люди втратили по кілька тисяч доларів і тепер не знають, як отримати гроші назад. Тому що договір укладали з приватної підприємницею, яка надавала послуги нібито за договором з TUI Україна.
"Ми були впевнені, що купуємо путівки у TUI Україна. Тури замовляли в офісі в торговому центрі "Алладін" на Позняках. Там висіла вивіска "TUI", і менеджер, яка з нами спілкувалася, підтверджувала, що вони працюють з компанією за договором. до того ж в цей офіс я зверталася вже не вперше. У минулому році брала у них путівку, все було в порядку. Путівка на двох обійшлася нам у 34 тисячі 500 гривень", - розповідає киянка Наталя.
У перший раз тур "перенесли" нібито через проблеми з авіарейсом. Вдруге з готелем. Потім туристам запропонували анулювати тур.
"Але, як ми вже зараз розуміємо, гроші нам ніхто не збирався повертати в будь-якому випадку. Більш того: все, що нам протягом двох з половиною місяців розповідала директор агентства, було брехнею. Насправді не було проблем ні з авіарейсами, ні з готелем. Просто квитки на літак для нас ніхто не купив, а номери в готелі не забронювали. У нас взяли гроші - і на цьому все. Більше ніхто нічого не зробив. У нашому договорі було сказано, що турагентство викупило тур у "Анекс Туру". Але коли ми звернулися в цю компанію, там сказали, що вперше про це чують! 8 липня ми оплатили поїздку, і турагентство забронювало тур. Далі вони повинні були перерахувати наші гроші, але не зробили цього. Це справжнісіньке шахрайство ", - обурюється потерпіла.
Зараз жертв шахраїв вже більше десяти. Хтось повинен був летіти в Єгипет, хтось - в Туреччину і навіть до Індії.
"Реакція туроператора TUI Україна мене здивувала. Коли я перший раз розповіла їм про те, що сталося, вони не заперечували, що співпрацюють з цим турагентством. А після того як постраждалі стали писати їм на сторінку в Facebook, туроператор закрив можливість залишати коментарі. Через кілька днів, коли скандал почав набирати обертів, TUI Україна заявив, що, виявляється, договір з цим турагентством в ТРЦ "Алладін" вони розірвали ще в грудні 2017 года! Але чому нам відразу про це не сказали? Чому турагентство продовжувало працювати під їх логотипом? Припустимо, туроператор цього не знав. Але чому, коли потерпілі про це повідомили, TUI Україна не розмістив на своєму сайті оголошення про те, що з цим турагентством не співпрацює?! Більш того, виявилося, що перші скандали з цим турагентством почалися ще на початку року і про них писали в Інтернеті", - розповіла Наталя.
Нагадаємо, як раніше повідомляв "Апостроф", 19 липня, в аеропорту "Бориспіль" виник скандал з залякуванням туристів співробітниками поліції.
Крім того, 3 серпня розгорівся скандал навколо компанії YanAir через багажу туристів.
