У Києві запрацював медичний навігаційний чат-бот "Онлайн-помічник Департаменту охорони здоров’я міста Києва".
Про це інформує пресслужба Київської міської державної адміністрації (КМДА).
Що киянам треба знати про цифровий медичний сервіс
Йдеться про сучасний цифровий сервіс, створений за ініціативи столичного департаменту охорони здоров’я Київської міської державної адміністрації, що дозволяє мешканцям та гостям столиці швидко отримати актуальну інформацію про медичні послуги, заклади та можливості звернення по допомогу.
Директорка департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан зазначила, що запуск чат-бота є важливим етапом у розвитку цифрової екосистеми столичної медицини.
Завдання сервісу полягає у тому, щоб людина могла знайти всі необхідні контакти, адреси та алгоритми дій в одному місці, не витрачаючи час на пошук інформації на різних ресурсах.
За її словами, популярність чат-бота серед мешканців і гостей Києва підтверджує потребу у швидкому та зрозумілому доступі до медичної інформації.
Можливості чат-бота та електронного запису
Онлайн-помічник доступний у месенджері Telegram. У ньому можна дізнатися:
- куди звернутися за необхідною медичною допомогою;
- як записатися на консультацію чи діагностичне обстеження;
- які заклади працюють у режимі невідкладної допомоги;
- що відомо про міські медичні програми;
- які доступні сервіси.
У чат-боті також передбачені розділи про планові консультації та онлайн-запис до лікарів, діагностичні послуги, допомогу військовослужбовцям, ветеранам та членам їхніх родин, а також сервіси з ментального здоров’я та психологічної підтримки.
Паралельно із запуском чат-бота департамент охорони здоров’я спільно з медзакладами впорядкував систему електронного запису, актуалізував та уніфікував посилання на онлайн-запис до лікарів і забезпечив доступ до інформації про електронні сервіси.
Як розповідав "Апостроф", влада Києва забезпечила додаткові стимули для роботи медиків екстреної допомоги під час атак. Київська міська рада підтримала ініціативу щодо запровадження додаткових виплат.
