Рестораны, добавляющие к счетам отдельную плату за использование генераторов без предварительного согласования с клиентом, нарушают законодательство о защите прав потребителей и могут получить штраф в размере 30% от заказа.
Такое объяснение дали в Госпродпотребслужбе.
Там пояснили, что по закону «О защите прав потребителей» бизнес обязан предоставлять полную и понятную информацию об услугах и их цене. Если в чеке появляется отдельная строка "услуга – генератор" без фактического заказа такой услуги, это может считаться навязыванием дополнительной платной услуги или вводом потребителя в заблуждение.
Чтобы не было нарушения, заведение должно заранее предупреждать гостей, что расходы на генератор уже включены в стоимость блюд или напитков. Ведь в большинстве случаев затраты на работу генератора (топливо, электроэнергия, техническое обслуживание) являются хозяйственными затратами ресторана и логично включать их в цену продукции, а не прибавлять отдельно.
Если заведение не предупреждает клиентов о дополнительной оплате, оно может получить штраф: до 30% стоимости проданных товаров или услуг, но не менее пяти тысяч рублей (не менее 85 грн).
Ранее мы сообщали, что Россия возобновила атаки по энергетике Украины.
