Тисячі українців щодня звертаються до відділень «Паспортного сервісу» у прифронтових містах. У Миколаєві, Сумах і Запоріжжі цей сервіс не припиняє роботу навіть під загрозою ворожих атак.
Війна змінила життя українців, але не зупинила його. Навіть у прифронтових містах, де постійно лунають сирени й тривають обстріли, люди працюють, навчаються та оформлюють необхідні документи. Одним із критично важливих сервісів у таких умовах залишається ДП «Документ». У Миколаєві, Сумах та Запоріжжі «Паспортні сервіси» продовжують стабільну роботу, забезпечуючи українців важливими документами без затримок.
Миколаїв: робота під загрозою ударів
Миколаїв живе під постійними атаками вже три роки. Нещодавно біля місцевого відділення «Паспортного сервісу» стався черговий обстріл. У сусідніх будівлях вибиті вікна, пошкоджені фасади, проте всі співробітники вийшли на роботу.
«Третій рік війни, а до цього неможливо звикнути. Але робота допомагає триматися ментально. Ми повинні зустрічати відвідувачів з посмішкою і швидко надавати послуги», – розповідає Ірина Ковальчук, інспектор сервісного центру.
Попри небезпеку та перебої з електроенергією, установа працює без зривів. Документи завжди видаються у визначений термін, що часто дивує клієнтів. Від початку повномасштабного вторгнення «Паспортний сервіс» у Миколаєві оформив тисячі паспортів, забезпечуючи громадян необхідними документами навіть у найскладніших умовах.
Суми: сервіс у прифронтовому місті
Суми розташовані всього за 30 км від ворожого кордону та щодня потерпають від обстрілів. Проте місцеве відділення ДП «Документ» продовжує працювати.
Центр приймає відвідувачів з 10:00 до 17:00 у будні. Серед клієнтів – цивільні та військові. Останнім особливо важливо отримувати документи без затримок, адже не всі мають змогу часто приїжджати з передової.
Якщо лунає повітряна тривога, процес оформлення призупиняється, а відвідувачів просять перейти до укриття. Після відбою робота відновлюється. Такий підхід дозволяє дотримуватися безпекових норм, водночас не порушуючи термінів оформлення паспортів.
Запоріжжя: швидкість і якість навіть у прифронтових умовах
Запоріжжя – ще одне місто, що живе під постійною загрозою. До лінії фронту – лише 30 км, а частина області залишається окупованою. Попри це, місцевий «Паспортний сервіс» продовжує працювати стабільно.
Щодня відділення приймає сотні відвідувачів, серед яких багато переселенців. Хтось відновлює втрачені документи, хтось оформлює закордонний паспорт, щоб виїхати до рідних.
«Лише з початку повномасштабного вторгнення ми оформили майже 10 тисяч ID-карток і понад 30 тисяч закордонних паспортів. Люди нам довіряють, і ми робимо все, щоб не підвести», – розповідають у центрі.
Відвідувачі залишають позитивні відгуки. «Якби не війна, ми б не виїжджали. Але тепер змушені оформлювати документи. Обіцяють зробити все швидко», – каже одна з клієнток.
ДП «Документ» має 25 центрів в Україні та 14 за кордоном, забезпечуючи українців важливими документами, де б вони не були. Миколаїв, Суми та Запоріжжя – міста, що продовжують працювати попри всі виклики війни.
