Были посылки и исчезли: украинцы массово обвиняют "Укрпочту" в халатности

понедельник, 13 мая 2024, 16:48

Украинцы обвиняют "Укрпочту" в пропаже международных посылок. В операторе посоветовали тщательно проверять необходимую информацию

Об этом говорится в комментариях на странице "Укрпочты" в социальной сети Facebook.

"Когда получу посылки, которые уже месяц в статусе "Подготовлена для таможенного контроля" от 10.04 24 года?!!", - пишет один из клиентов.

Сотрудники почтового оператора предложили ему уточнить номер отправки и проверить всю необходимую информацию.

"Международные почтовые отправления поступили в Украину с неполной информацией, необходимой для таможенного оформления, и в настоящее время они находятся в месте международного почтового обмена Киев. Представление таких международных почтовых отправлений для таможенного оформления сейчас происходит по специальному протоколу, что требует большего времени, чем обычно (существуют определенные трудности для подготовки документов Укрпочтой и обработкой таможней). Надеемся, что ваши отправления будут оформлены таможней в ближайшее время. Пожалуйста, в дальнейшем обращайте внимание вашего отправителя на указание в таможенных декларациях CN22, CN23 полной информации о пересылаемом им вложении, в частности: наименование товаров, их стоимость (с указанием валюты), коды товаров, страна происхождения товаров, а также полный адрес, имени и номера телефона получателя. Наличие этих данных позволит отправлениям пройти таможенное оформление максимально быстро", - говорится в сообщении оператора.

В свою очередь, один из клиентов рассказал, что узнал, когда позвонил на горячеую линию таможни.

"Если коротко, то ответ таков: Укрпочта не успевает посмотреть посылки, потому что не приняли меры для перехода на эл.систему, о которой их предупреждали еще за год до ее введения. А теперь отвираются всеми способами. Можете позвонить на таможню, сегодня там классный оператор, который все объяснит", - говорится в сообщении.