Авиакомпании Ryanair, easyJet, Vueling, Norwegiani Volotea оштрафованы Министерством по защите прав потребителей Испании на общую сумму 179 млн евро за взыскание платы с пассажиров за провоз ручной клади.
Санкции подписал министр по правам человека и делам потребителей Испании Пабло Бустиндуи, сообщает пресс-служба ведомства.
Санкции коснулись лоукостеров также за злоупотребление в резервировании соседних мест для сопровождения зависящих от других пассажиров – например, детей или людей с инвалидностью.
Самый большой штраф должна заплатить ирландская авиакомпания Ryanair Holdings – 107 млн евро. Испанский бюджетный лоукостер Vueling был оштрафован на 39 млн евро, британский EasyJet – на 29 млн евро, норвежский Norwegian – на 1,6 млн евро, испанский Volotea – на 1,2 млн евро.
"Министерство также запрещает действия, за которые на авиакомпании наложены штрафы. Помимо сбора за ручную кладь и выбор мест, лоукостеров обвиняют в том, что пассажир в процессе покупки билетов и регистрации на рейс до завершения процедуры не видит финальной суммы, в которую ему обойдутся все услуги, а также то, что за дополнительные услуги невозможно заплатить наличными в аэропорту", – говорится в сообщении.
Санкции ввели органы защиты прав потребителей и азартных игр страны еще в конце мая, а проверку бюджетных авиаперевозчиков министерство приступило еще прошлым летом.
А авиакомпании подали апелляцию, но министерство отклонило их апелляцию. Это первый случай, когда испанские органы защиты прав потребителей ввели санкции, классифицируемые как "очень серьезные" с тех пор, как в 2022 году им предоставили полномочия по введению санкций.
Кстати, в Украине снова заговорили о возможности возобновления авиасообщения, которое было прервано в первый же день российского вторжения. 'Апостроф' разбирался, почему власти вернулись к идее возобновления полетов, из каких аэропортов оно может начаться на первом этапе, и есть ли сегодня возможность обеспечить безопасность пассажиров, самолетов и воздушных гаваней.
