Авіакомпанії Ryanair, easyJet, Vueling, Norwegiani Volotea оштрафовані Міністерством із захисту прав споживачів Іспанії на загальну суму 179 млн євро за стягнення плати з пасажирів за провезення ручної поклажі.
Санкції підписав міністр із прав людини та справ споживачів Іспанії Пабло Бустиндуї, повідомляє пресслужба відомства.
Санкції торкнулися лоукостерів також за зловживання в резервуванні сусідніх місць для супроводу пасажирів, які залежать від інших, – приміром, дітей або людей з інвалідністю.
Найбільший штраф має сплатити ірландська авіакомпанія Ryanair Holdings – 107 млн євро. Іспанський бюджетний лоукостер Vueling оштрафували на 39 млн євро, британський EasyJet – на 29 млн євро, норвезький Norwegian – на 1,6 млн євро, іспанський Volotea – на 1,2 млн євро.
"Міністерство також забороняє дії, за які на авіакомпанії накладено штрафи. Крім збору за ручну поклажу та вибір місць, лоукостерів звинувачують у тому, що пасажир у процесі купівлі квитків та реєстрації на рейс до самого завершення процедури не бачить фінальної суми, в яку йому обійдуться всі послуги, а також те, що за додаткові послуги неможливо заплатити готівкою в аеропорту", - йдеться в повідомленні.
Санкції запровадили органи захисту прав споживачів та азартних ігор країни ще наприкінці травня, а перевірку бюджетних авіаперевізників міністерство розпочали ще минулого літа.
Натомість авіакомпанії подали апеляцію, але міністерство відхилило їхню апеляцію. Це перший випадок, коли іспанські органи захисту прав споживачів запровадили санкції, що класифікуються як "дуже серйозні", відколи у 2022 році їм надали повноваження щодо запровадження санкцій.
До речі, в Україні знову заговорили про можливість відновлення авіасполучення, яке було перервано першого ж дня російського вторгнення. "Апостроф" розбирався, чому влада повернулася до ідеї поновлення польотів, з яких аеропортів воно може розпочатися на першому етапі, і чи є на сьогодні можливість забезпечити безпеку пасажирів, літаків та повітряних гаваней.
