Алексей Акимович Абасов: выводы о стандартах гостиничного бизнеса

новини компаній

Алексей Акимович Абасов, генеральный менеджер компании Wisher Enterprise – о новых стандартах гостиничного бизнеса и о том, почему «классические» отели уходят в прошлое.

В сфере коммерческой недвижимости, в том числе и гостиничной, происходят значительные изменения, которые лишний раз подтверждают, что стратегия развития городов меняется и происходит укрупнение проектов.

Как говорит Алексей Акимович Абасов, люди сегодня уже не хотят покупать жилье в тех объектах, которые находятся в районах без близлежащей инфраструктуры: супермаркетов, фитнесс-центров, детских садиков и школ. Это же касается и гостиниц. Человек, приезжая в отель, хочет получить не только максимальный набор дополнительных услуг, начиная с бассейна и заканчивая SPA-процедурами, но и иметь возможность провести семинар или конференцию, арендовать выделенную зону либо даже полноценный офис для работы.

Алексей Акимович Абасов уверен, чтобудущее за мультифункциональными объектами, которые будут объединять в себе отель для короткого пребывания гостей, апартаменты для долгосрочной аренды, и определенное количество площадей Coliving&Coworking для совместного проживания и работы. К тому же при таких комплексах будут представлены профессиональные конгресс-холлы как открытого, так и закрытого типа, выставочные центры, а также F&B (Food and Beverage), представленные различными ресторанами, барами и кафе. Иными словами, все идет к тому, что наиболее востребованными становятся отели формата «конгресс», который предусматривает своеобразный микс гостиничных сервисов и конференц-услуг.

Алексей Акимович Абасов считает, что понятие «звездности» гостиниц постепенно отходит на второй план. Уровень проектов будет оцениваться по наличию упомянутой инфраструктуры, по качеству предоставляемых гостям услуг и сервисов, а не по архитектурному стилю, в котором выполнен отель, и не по дизайну номеров.

Смена приоритетов связана с тем, что у нынешнего поколения деловых людей совсем другой тип мышления. Они стремятся к эффективности, практичности, рационализму. Алексей Абасов считает, что им уже не подходят классические гостиницы в том виде, в котором мы привыкли их видеть. Их волнует наличие инфраструктуры, «правильных» цифровых сервисов, а также сообщества со схожими взглядами, с которым можно наладить как бизнес-контакты, так и выстроить неформальное общение.

По словам Алексея Акимовича Абасова, наличие правильно организованного F&B и entertainment-блоков в совокупности с набором решений для современного рабочего пространства и проживания заменит многое: апартаменты под краткосрочную аренду, классические гостиницы, отдельные ресторанные места, отдельные офисные здания, конгресс-центры, ивент-холлы.

Для офисных сотрудников уже недостаточно иметь один или два конференц-зала в бизнес-центре, ходить в кафе либо ресторан в здании или искать заведения в округе. Им нужно, чтобы в их комплексе было 10-15 точек питания. Им важно иметь возможность арендовать в конгресс-холле любое помещение, будь то небольшая переговорная или зал для крупных мероприятий, в том числе для дней рождения и корпоративов. Им необходимо поселить своих бизнес партнеров, приехавших на конференцию. И не в другом конце города, а здесь же, на месте.

В этом и заключается суть share-экономики, которая базируется на том, что люди будут жить, работать и отдыхать в одном и том же месте. И темпы, которыми растут современные мегаполисы, это лишь доказывают. «Мы перестанем забивать себе голову лишними заботами, думая о том,как доехать на работу, с кем оставить детей, куда заехать в супермаркет, как добраться в фитнесс-зал и бассейн и где привести вечер. Все это будет реализовано в едином проекте, который избавит нас от траты сил и времени на бесполезные вещи»,- говорит Алексей Абасов.

Причем, у нас уже запускаются проекты нового формата, которые объединяют отельный бизнес и сервисы конференц-услуг. Алексей Абасов привел пример – новый комплекс Mercure Kyiv Congress, который наша группа Wisher Enterprise совместно с AccorHotels, который фактически уже реализован в Киеве.

Конечно, нам еще довольно далеко до того уровня, на котором реализуются подобные проекты в других странах. Но это неизбежный тренд, к которому Украина тоже присоединилась.