Тисячі українських сімей і досі живуть із болем втрати внаслідок війни, розв'язаної Росією проти України – їхні домівки були пошкоджені чи зруйновані ударами та вибухами. Для багатьох це не просто стіни та дах, а й місце, де жила пам'ять, звучав дитячий сміх і вся родина збиралася вечорами у колі рідних та коханих. У 2025 році, як і в попередні роки, в Україні діє державна програма відновлення пошкодженого чи зруйнованого житла, щоб дати людям можливість повернути собі дім.
"Апостроф" зібрав головне, що треба знати постраждалим, як правильно подати заяву, аби не втратити час і шанс на компенсацію.
Як можна подати заяву
Подати заяву можна кількома шляхами, і вибір залежить від зручності та технічних можливостей.
1. Через портал державних послуг "Дія".
Це найшвидший спосіб: достатньо увійти у додаток або вебверсію, знайти розділ “Пошкоджене майно” та заповнити форму, вказавши адресу пошкодженого чи зруйнованого житла, ступінь руйнувань, а також додати фото для підтвердження. Рекомендується зробити фотографії або відео пошкоджень з чіткими орієнтирами, датою та часом, що підтверджують факт руйнування.
2. Через центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи).
Тим, хто не має смартфона чи стабільного інтернету, варто звернутися особисто до ЦНАПів. Працівники центрів допоможуть сформувати заяву та внесуть дані в систему.
3. Через органи місцевого самоврядування та нотаріусів.
У багатьох громадах, де немає ЦНАПів, уже діють спеціальні пункти прийому заявок, де також можна отримати консультацію щодо додаткових документів. Посадовці органів місцевого самоврядування перевірять документи і допоможуть скласти заяву.
Які документи потрібно додати до заяви
Основний пакет включає паспорт, ідентифікаційний код та документи про право власності на пошкоджене чи зруйноване майно. Якщо ці документи втрачені, можна отримати дублікати через державні реєстри. При цьому також важливо мати й фото або відео пошкоджень, адже це значно пришвидшить оцінку фахівцями пошкоджень.
Після фіксації пошкоджень необхідно подати заяву на компенсацію. Це можна зробити через портал або застосунок "Дія" в розділі "єВідновлення" або звернувшись до ЦНАП. У заяві слід вказати тип компенсації: грошову виплату або житловий сертифікат. Для цього вам знадобляться:
- паспорт громадянина України;
- ідентифікаційний код (РНОКПП);
- документи, що підтверджують право власності на майно;
- контактні дані (номер телефону, електронна пошта);
- IBAN рахунку "єВідновлення", відкритого в банку-партнері Мінцифри.
Можливі проблеми та способи їх вирішення
Хоча наразі держава намагається максимально спростити процедури подачі заявок постраждалим українцям, на практиці виникають труднощі.
Втрата документів. Рішення — замовити електронні витяги в реєстрі або звернутися до нотаріуса.
Черги у ЦНАПах. Варто заздалегідь записатися онлайн чи обрати менш завантажений підрозділ.
Неточності у заяві. Будь-яка помилка може затримати процес. Рекомендовано кілька разів перевіряти внесені дані й зберігати копії.
Затримка з перевіркою. Якщо інспекція не виїжджає довго, можна уточнити статус через гарячу лінію або звернутися повторно до місцевої адміністрації.
Чому важливо подати заявку вчасно
У 2025 році держава планує збільшити кількість відновлених і збудованих квартир для постраждалих. Чим раніше людина оформить заявку, тим швидше отримає компенсацію або нове житло. Подання заяви — це не бюрократія, а перший крок до повернення власного дому.
Актуальні нормативно-правові акти станом на 1 вересня 2025 року
Станом на 1 вересня 2025 року в Україні набрали чинності кілька важливих нормативно-правових актів, що безпосередньо впливають на механізм компенсації за пошкоджене обстрілами житло. Ось основні з них:
1. Постанова Кабінету Міністрів України № 934 від 2 серпня 2025 року
Ця постанова затверджує Порядок реалізації експериментального проєкту щодо відновлення окремих об'єктів нерухомого майна, пошкоджених внаслідок збройної агресії Російської Федерації. Метою експериментального проєкту є забезпечення невідкладного відновлення пошкоджених об'єктів нерухомого майна шляхом їх капітального ремонту або реконструкції. Детальніше - текст документа.
2. Постанова Кабінету Міністрів України № 815 від 7 липня 2025 року
Ця постанова дозволяє проведення дистанційного обстеження знищених об'єктів нерухомого майна, розташованих на територіях активних бойових дій, де фізичний доступ комісії неможливий через небезпеку для життя її членів. Текст документа - за посиланням.
3. Постанова Кабінету Міністрів України № 600 від 30 травня 2023 року зі змінами
Ця постанова затверджує Порядок надання компенсації за знищені об'єкти нерухомого майна. Вона визначає механізм надання компенсації власникам знищених об'єктів нерухомого майна, зокрема житлових будинків та квартир.
