Как сервис онлайн-кредитования Moneyveo защищает данные своих клиентов

новини компаній

В последние годы очень популярными стали онлайн-платформы кредитования, когда вы можете, не выходя из дома, взять нужную вам сумму и вернуть ее спустя некоторое время. Самой популярной компанией на данном сегменте рынка считается Moneyveo. Однако удобный сервис стал жертвой организованных мошеннических групп.

В связи с этим Moneyveo запустила беспрецедентную защиту персональных данных клиентов. Об этом компания рассказала на пресс-мероприятии с представителями компании. (По материалам ИА Информатор)

ПРЕДЫСТОРИЯ

В октябре украинский предприниматель Валерий Яковенко стал жертвой мошенников. Его паспортные данные использовали мошенники, которые оформили кредит через сервис Moneyveo. Как оказалось позже, таких как Валерий было несколько сотен. Их данные также находились в открытом доступе на различных интернет ресурсах, попали в руки некой группе третьих лиц и были использованы для снятия наличных средств с популярного сервиса. Валерий говорит, что сотрудники Moneyveo связались с ним через несколько часов после публикации в Facebook, пообещали закрыть кредит и решить вопрос с кредитной историей за один день. После этого в компании начали разбираться и с кредитными историями других пострадавших. В офис Moneyveo даже наведались сотрудники СБУ. В тот же день на сайте СБУ появилась информация о том, что топ-менеджеров одной кредитной компании обвиняют в использовании персональных данных украинцев. Но конкретной связи с Moneyveo в ведомстве не указали.

ЧТО ПРОИЗОШЛО НА САМОМ ДЕЛЕ

Представители компании Moneyveo сразу же связались с правоохранительными органами и предложили свое сотрудничество. Не один из более чем 250 сотрудников компании не был уличен в связях с мошенниками, а всем пострадавшим от рук мошенников клиентам стали закрывать кредиты. “ Все такие кредиты будут отменены судом, никто из попавших в эту ситуацию не заплатит ни копейки. Все расходы берет на себя компания, мы пострадали в этой ситуации больше всех. Конечно, появились и те, кто самостоятельно брал кредиты, но пытается их закрыть, выдав себя за жертву мошенников. Разбираемся с каждой заявкой индивидуально ”, — сообщила СЕО компании Moneyveo Алена Андроникова. Помимо закрытия кредитов пострадавшим клиентам, сервис начал серьезную модернизацию системы безопасности.

ЧТО ПРЕДПРИНЯЛА КОМПАНИЯ

Начиная с фиксации первых случаев использования чужих данных и по ноябрь 2018 года, компания Moneyveo осуществила ряд действий, чтобы избежать подобных инцидентов и улучшить систему безопасности:

• внедрили систему Mobile Score с Kyivstar и Vodafone;
• запустили новый сервис для верификации клиентов Instator (аналог банк -ID, который позволяет видеть настоящего
• владельца банковской карты и его банковскую историю)
• заблокировали выдачу кредитов на карты, по которым нет возможности проверить ее настоящего владельца;
• запущен специальный сайт для сбора заявок клиентов, которые пострадали от финансовых мошенников.

ЧТО ДАЛЬШЕ

Несмотря на сложившуюся ситуацию, Moneyveo остается лидером среди онлайн-кредитования в Украине. Сервисом пользуются больше 450 тысяч клиентов, которым выдано кредитов на сумму более 5 миллиардов гривен. Однако, теперь условия выдачи стали намного жестче. Новым пользователям придется проходить более длинную систему проверки, что немного продлит время выдачи кредита. “Наши клиенты очень ценили быструю работу сервиса, когда можно за несколько минут получить сумму на свою карту. Но мы сознательно пошли на такие шаги, ведь должны защитить данные людей и избежать случаев мошенничества в дальнейшем. В Украине защита паспортных и банковских данных находится на низком уровне, нам пришлось одними из первых испытать это на себе”, — говорит партнер и технический эксперт компании Moneyveo Алекс Банасевич. Впереди у сервиса масштабные планы по улучшению безопасности, к примеру, уже в декабре Moneyveо запустит сервис онлайн верификации клиентов через украинские банки Bank ID.

Компания прошла сложный этап, закрыла кредиты пострадавшим и серьезно занялась защитой данных клиентов.

По материалам ИА Информатор (https://kiev.informator.ua)